Ontwikkelafspraken
Ontwikkelafspraken zijn afspraken over de gewenste of noodzakelijke ontwikkeling die je wenst door te maken. Je kunt ontwikkelafspraken maken op teamniveau, organisatieniveau en uiteraard ook op persoonlijk niveau. Ontwikkelafspraken kunnen ook ontwikkeldoelstellingen zijn.
Voorbeeld ontwikkelpunt
Hierna tref je een tweetal voorbeelden van ontwikkelafspraken.
-
Te direct in de communicatie
Stel je bent te direct in jouw communicatie. Dat levert gedrag op wat niet wenselijk is. Jouw klanten dienen namelijk op een professionele wijze te woord gestaan te worden. Gewenst gedrag is dus klantvriendelijke communicatie. Wat zijn dan jouw ontwikkelpunten? Daar kom je pas achter wanneer je de analyse hebt gemaakt waarom je te direct communiceert en in welke situaties dat gebeurt. Ontwikkelpunten vaststellen is maatwerk. Maar ik noem wat voorbeelden uit de praktijk.
Onder druk (je ervaart druk van buitenaf of je legt jezelf druk op), ontstaat de situatie dat je spanning gaat ervaren en derhalve te direct wordt in jouw communicatie. Een ontwikkelpunt van jou is dus met druk leren omgaan. Ik noem wat voorbeelden:
- Je houdt in alle situaties overzicht en je bewaart jouw rust
- Je leert om te gaan met prioriteiten en keuzes
- Je leert begrenzen
Uiteraard is het zaak om vast te leggen hoe je dan rust bewaart en hoe je overzicht denkt te behouden.
-
Moeilijk kunnen begrenzen
Je vindt het moeilijk om grenzen aan te geven richting jouw klant. Dat speelt vooral wanneer jouw klant wat dominant overkomt. Daardoor doe je soms toezeggingen die je niet geheel waar kunt maken. Gewenst gedrag is dat je leert om professioneel te begrenzen. Wat is jouw ontwikkelpunt?
- Grenzen ervaren en gevoelens toestaan
- Leren om tegenargumenten te formuleren
- Uitstel durven vragen
Uitgewerkte voorbeelden
Wil je uitgewerkte voorbeelden van ontwikkeldoelstellingen of ontwikkeldoelen? Ik heb talloze leerdoelen voor je uitgewerkt zowel op persoonlijk niveau als op teamniveau en organisatieniveau.
Wanneer?
Ontwikkelafspraken kun je maken in tal van situaties zoals:
- het beoordelingsgesprek
- het ontwikkel- of verbetergesprek
- bij het samenstellen van ontwikkeldoelen
Moeten de afspraken SMART zijn?
De vraag of ontwikkelafspraken SMART moeten zijn heb ik al vaker beantwoord. Een uitgebreid artikel over smart-doelstellingen tref je op onze website. De vraag is of ontwikkeling zich in cijfers laat meten en weten. Zeker is het belangrijk om zo specifiek mogelijk te zijn bij de formulering van de doelstelling.
Resultaatgericht leidinggeven
Bekijk de training resultaatgericht leidinggeven.
Leiderschapstraining
Bekijk onze trainingen gericht op leiderschapsontwikkeling.
Leiderschapsstijl
Wat voor leiderschapsstijl heb jij als leidinggevende? Doe de online test. Zo krijg je inzicht in jouw ontwikkeldoelen.
Resultaatgericht leidinggeven
Bekijk de training resultaatgericht leidinggeven voor het middenkader en hoger kader.
