home / leiderschapsontwikkeling / past een leidinggevende functie bij mij / type manager leidinggevende / resultaatgerichte manager

Resultaatgerichte manager of leidinggevende

Een resultaatgerichte manager heeft oog voor het te bereiken resultaat, is doelgericht, vastbesloten, besluitvaardig en duidelijk en weet verwachtingen te verduidelijken richting medewerkers. Deze pagina valt onder het thema type manager of leidinggevende. De resultaatgerichte manager kijkt niet alleen naar wat er gedaan moet worden, maar vooral naar wat het uiteindelijk moet opleveren.

Die resultaatgerichtheid kan een grote kracht zijn. Je brengt focus aan, maakt keuzes en voorkomt dat een team eindeloos bezig blijft zonder duidelijk eindresultaat. Tegelijk ontstaat er een valkuil wanneer resultaatgerichtheid doorschiet in druk, controle of ongeduld. Goed resultaatgericht management gaat daarom niet alleen over doelen halen, maar ook over duidelijkheid, verantwoordelijkheid en het meenemen van medewerkers.

Wat doet een resultaatgerichte manager?

Een resultaatgerichte manager probeert voortdurend helder te krijgen waar de organisatie, afdeling of medewerker naartoe moet. Wat willen we bereiken? Wanneer is het goed genoeg? Wie is waarvoor verantwoordelijk? Wat spreken we af en wanneer komen we erop terug? Daarmee brengt deze manager structuur in situaties waarin veel activiteiten plaatsvinden maar het gewenste resultaat onvoldoende duidelijk is.

Resultaatgerichtheid betekent daarbij niet dat je voortdurend met cijfers en targets bezig bent. Resultaten kunnen ook gaan over kwaliteit, klanttevredenheid, ontwikkeling, samenwerking of een verandering die gerealiseerd moet worden. De kern is dat je concreet maakt wat je wilt bereiken en voorkomt dat verwachtingen vaag blijven.

Verwachtingen verduidelijken

Een belangrijk onderdeel van resultaatgericht management is verwachtingen duidelijk maken. Medewerkers kunnen alleen verantwoordelijkheid nemen wanneer zij weten waarvoor zij verantwoordelijk zijn. Een resultaatgerichte manager benoemt daarom niet alleen welke taak uitgevoerd moet worden, maar ook welk resultaat daarvan verwacht wordt.

Daarbij is verwachtingen managen belangrijk. Je bespreekt wat haalbaar is, wat prioriteit heeft, welke kwaliteit nodig is en binnen welke termijn iets gerealiseerd moet worden. Dat voorkomt discussie achteraf over verwachtingen die nooit duidelijk zijn uitgesproken.

Sturen op output en verantwoordelijkheid

Resultaatgericht managen betekent ook dat je niet alleen controleert hoe iemand zijn werk uitvoert. Waar mogelijk spreek je af welke output of welk resultaat nodig is en geef je de medewerker ruimte om daar zelf verantwoordelijkheid voor te nemen.

Dat vraagt wel dat taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden met elkaar kloppen. Iemand verantwoordelijk maken voor een resultaat zonder voldoende invloed of beslissingsruimte te geven, werkt niet. Meer daarover lees je bij sturen op output, resultaat en verantwoordelijkheid.

Wat zijn de kwaliteiten van een resultaatgerichte manager?

De resultaatgerichte manager is doorgaans doelgericht, vasthoudend, duidelijk en besluitvaardig. Beslist optreden, niet snel uit het veld geslagen worden en de wil om te winnen zijn kwaliteiten die bij dit type manager kunnen passen. Vaak weet deze manager medewerkers behoorlijk duidelijk te maken welke doelstellingen gehaald moeten worden.

Typische kwaliteiten zijn:

• Doelgerichtheid.
• Besluitvaardigheid.
• Vasthoudendheid.
• Daadkracht.
• Duidelijkheid.
• Focus.
• Resultaatbewustzijn.
• Prioriteiten kunnen stellen.
• Voortgang bewaken.
• Mensen kunnen motiveren en enthousiasmeren.

Leidinggevenden die zich herkennen in de stijl van een vuurmanager herkennen mogelijk meerdere van deze eigenschappen. Ze willen vooruit, houden van tempo en kunnen gemakkelijk energie ontwikkelen rond een concreet doel.

Waar ligt de kracht van een resultaatgerichte manager?

De kracht van dit type manager wordt vooral zichtbaar wanneer een organisatie of team behoefte heeft aan richting, duidelijkheid en voortgang. Waar anderen lang kunnen blijven overleggen of allerlei zijpaden zien, stelt de resultaatgerichte manager eerder de vraag: wat willen we nu precies bereiken?

Dat kan bijzonder waardevol zijn wanneer resultaten achterblijven, verantwoordelijkheden onduidelijk zijn of een team veel energie verbruikt zonder voldoende vooruitgang te boeken. De resultaatgerichte manager brengt dan focus aan, maakt afspraken concreet en durft een besluit te nemen.

Ook in een omgeving met veel verandering kan deze kracht helpen. Niet ieder probleem hoeft eindeloos geanalyseerd te worden. Soms moet er een keuze worden gemaakt, een richting worden bepaald en vervolgens worden gehandeld.

Wat zijn de valkuilen van een resultaatgerichte manager?

Valkuilen voor de resultaatgerichte manager zijn er ook, zoals voor ieder type manager. De kracht om vaart te maken en resultaten te behalen kan doorschieten wanneer tempo belangrijker wordt dan wat mensen nodig hebben om het resultaat daadwerkelijk te kunnen realiseren.

Mogelijke valkuilen zijn:

• Te snel willen en ongeduldig worden.
• Details over het hoofd zien.
• Te veel sturen of de regie naar jezelf toetrekken.
• Te weinig ruimte laten voor de aanpak van medewerkers.
• Onvoldoende luisteren wanneer iemand vertraging of problemen signaleert.
• Te veel nadruk leggen op het eindresultaat en te weinig op ontwikkeling.
• Verwachten dat iedereen hetzelfde tempo aankan.
• Resultaatgerichtheid verwarren met voortdurende druk uitoefenen.

Ik zeg met nadruk mogelijke valkuilen. Een resultaatgerichte manager die goed in zijn of haar kracht staat, hoeft hier helemaal geen last van te hebben. Bovendien kan een sterke manager mensen om zich heen verzamelen die aanvullen waar de eigen natuurlijke aandacht minder sterk ligt.

Resultaatgericht is niet hetzelfde als hard sturen

Een resultaatgerichte manager hoeft geen harde manager te zijn. Duidelijkheid en mensgerichtheid kunnen prima samengaan. Sterker nog: medewerkers kunnen vaak beter functioneren wanneer ze precies weten waar ze aan toe zijn, wat van hen verwacht wordt en hoeveel ruimte ze zelf hebben om het resultaat te bereiken.

Het probleem ontstaat wanneer resultaatgerichtheid verandert in afrekenen. Als iedere tegenvaller direct als falen wordt gezien, zullen medewerkers problemen eerder verbergen dan bespreekbaar maken. Dan lijkt de organisatie misschien heel resultaatgericht, terwijl juist waardevolle informatie verloren gaat.

Goed resultaatgericht leidinggeven betekent daarom ook dat je wilt begrijpen waarom een resultaat wel of niet gehaald wordt. Was het doel realistisch? Waren de middelen beschikbaar? Was de verantwoordelijkheid duidelijk? Heeft de medewerker gedaan wat afgesproken was? Of veranderden de omstandigheden? Pas daarna kun je bepalen wat er moet gebeuren.

De menselijke kant van resultaatgericht management

Motiveren en enthousiasmeren van medewerkers is een belangrijke competentie voor de resultaatgerichte manager. Mensen zijn geen productiemiddelen die automatisch harder gaan lopen zodra een doel wordt genoemd. Zij moeten begrijpen waarom het resultaat belangrijk is en welke bijdrage van hen wordt verwacht.

Daar ligt ook een belangrijk leerpunt. Een resultaatgerichte manager kan zo sterk gericht zijn op het doel dat hij of zij onvoldoende merkt wat het tempo of de manier van sturen met mensen doet. Juist dan kan een people manager een waardevolle aanvulling zijn. Waar de resultaatgerichte manager snel het doel ziet, heeft de people manager vaak eerder oog voor draagvlak, motivatie en onderlinge verhoudingen.

Welke leerdoelen passen bij een resultaatgerichte manager?

Een belangrijk leerdoel voor de resultaatgerichte manager is geduld ontwikkelen zonder de eigen daadkracht te verliezen. Niet ieder proces kan sneller door er harder op te drukken. Soms hebben medewerkers tijd, uitleg, ondersteuning of ruimte nodig voordat zij verantwoordelijkheid kunnen nemen.

Mogelijke leerdoelen zijn:

• Meer geduld ontwikkelen wanneer resultaten tijd nodig hebben.
• Medewerkers eerder betrekken bij doelstellingen en afspraken.
• Niet alleen vertellen wat moet gebeuren, maar ook luisteren naar wat nodig is.
• Meer ruimte geven zonder het resultaat uit het oog te verliezen.
• Beter onderscheiden wanneer sturen nodig is en wanneer loslaten effectiever is.
• Feedback en signalen van medewerkers serieus blijven nemen.
• Niet ieder probleem direct zelf oplossen.
• Tempo aanpassen wanneer de situatie daarom vraagt.

Hoe verhoudt de resultaatgerichte manager zich tot andere managementtypen?

Ieder managementtype kijkt vanuit een andere natuurlijke voorkeur naar het werk. Een operationeel manager richt zich vaak sterk op de dagelijkse uitvoering en organisatie van het werk. Een people manager heeft meer natuurlijke aandacht voor mensen en relaties. Een strategisch manager kijkt gemakkelijker naar de langere termijn en de grote lijn.

De resultaatgerichte manager brengt daar focus, daadkracht en het behalen van concrete doelen tegenover. In een sterk managementteam hoeven al die kwaliteiten dus niet in één persoon verenigd te zijn. Verschillende typen kunnen elkaar juist aanvullen.

Kun je resultaatgericht management leren?

Voor andere typen leidinggevenden is er zeker veel te ontwikkelen wanneer het om resultaatgericht management gaat. Je kunt leren om doelen concreter te formuleren, verwachtingen duidelijker te maken, verantwoordelijkheid beter te verdelen en consequenter terug te komen op afspraken.

Maar wanneer iemand van nature weinig beslist, duidelijk of vasthoudend is, kan resultaatgericht managen meer inspanning vragen. Mijn stelling daarbij blijft: managementvaardigheden kun je leren, karaktereigenschappen zijn te ontwikkelen maar niet aan te leren. Je kunt gedrag dus oefenen en versterken, maar niet iedere natuurlijke voorkeur volledig veranderen.

Dat is ook niet nodig. Het gaat erom dat je jouw eigen kwaliteiten kent, weet waar je gemakkelijker in doorschiet en voldoende vaardigheden ontwikkelt om jouw rol goed te vervullen.

Resultaatgerichte manager of resultaatgericht leidinggeven?

Deze pagina gaat over de resultaatgerichte manager als type leidinggevende: de natuurlijke voorkeuren, kwaliteiten en valkuilen die bij deze manier van managen passen. Het onderwerp resultaatgericht leidinggeven gaat breder over de manier waarop je doelen, resultaten, verantwoordelijkheid en verwachtingen in jouw dagelijkse aansturing vormgeeft.

Je hoeft dus geen uitgesproken resultaatgericht type te zijn om resultaatgericht te leren leidinggeven. Andersom betekent een sterke natuurlijke resultaatgerichtheid ook niet automatisch dat je iedere vaardigheid op dit gebied al beheerst.

Herken jij jezelf als resultaatgerichte manager?

Misschien herken je jezelf in een aantal kenmerken. Je houdt ervan wanneer duidelijk is waar je naartoe werkt. Je raakt geïrriteerd van besluiteloosheid, vage afspraken of overleg zonder uitkomst. Wanneer iets moet gebeuren, wil je weten wie het doet, wanneer het klaar is en wat het moet opleveren.

Let dan niet alleen op de kwaliteiten die daarbij horen. Kijk ook naar jouw reactie wanneer anderen langzamer gaan dan jij, meer uitleg nodig hebben of een ander perspectief inbrengen. Juist daar wordt zichtbaar of jouw resultaatgerichtheid een kracht blijft of begint door te schieten.

Veelgestelde vragen over de resultaatgerichte manager

Hieronder beantwoorden we vijf veelgestelde vragen over resultaatgericht management, de kwaliteiten die daarbij horen en de manier waarop je resultaatgerichtheid kunt ontwikkelen zonder door te schieten in controle of druk.

Wat is een resultaatgerichte manager?

Een resultaatgerichte manager richt zich sterk op het bereiken van concrete doelen. Deze manager maakt verwachtingen duidelijk, bewaakt voortgang, neemt besluiten en zorgt dat verantwoordelijkheden gekoppeld worden aan het resultaat dat bereikt moet worden.

Welke kwaliteiten heeft een resultaatgerichte manager?

Veelvoorkomende kwaliteiten zijn doelgerichtheid, vasthoudendheid, besluitvaardigheid, duidelijkheid en daadkracht. Daarnaast is het belangrijk dat de manager medewerkers kan meenemen en motiveren, zodat resultaatgerichtheid niet alleen vanuit druk ontstaat.

Wat is de grootste valkuil van een resultaatgerichte manager?

Een belangrijke valkuil is te snel willen gaan. Daardoor kan de manager te veel sturen, onvoldoende luisteren of te weinig ruimte geven aan medewerkers. De kracht van resultaatgerichtheid blijft het grootst wanneer duidelijkheid gecombineerd wordt met vertrouwen en betrokkenheid.

Is een resultaatgerichte manager hetzelfde als een autoritaire manager?

Nee. Een resultaatgerichte manager kan heel duidelijk zijn zonder autoritair te worden. Autoritair gedrag gaat vooral over macht en controle. Resultaatgericht management gaat over duidelijke doelen, afspraken, verantwoordelijkheid en opvolging.

Kun je resultaatgericht leren leidinggeven?

Ja. Vaardigheden zoals doelen formuleren, verwachtingen verduidelijken, voortgang bewaken en verantwoordelijkheid geven zijn te ontwikkelen. Hoe gemakkelijk bepaald gedrag je afgaat, hangt mede samen met jouw natuurlijke kwaliteiten en voorkeuren als leidinggevende.