home / leiderschapsontwikkeling / motiveren / duidelijkheid motiveert

Duidelijkheid in teams en organisaties motiveert!

Duidelijkheid in teams en organisaties draagt bij aan de motivatie van jouw medewerkers en teamleden. Medewerkers willen weten waar ze aan toe zijn en waar ze naartoe gaan. Maar duidelijkheid omvat meer aspecten. Duidelijkheid voorziet namelijk in de behoefte aan zekerheid. In dit artikel ga ik in op een aantal aspecten van duidelijkheid.

Waarom is verwachtingen managen een dagelijkse leiderschapstaak?

In mijn werk zie ik vaak dat motivatie afneemt door onuitgesproken verwachtingen. Verwachtingen zitten tussen de oren en worden lang niet altijd uitgesproken. Juist daar gaat het mis. Wat jij verwacht van een medewerker en wat een medewerker van jou verwacht, loopt regelmatig uiteen.

Verwachtingen managen betekent dat je expliciet maakt wat impliciet blijft. Je spreekt uit wat je verwacht, maar je vraagt ook actief wat de ander van jou nodig heeft. Dat vraagt aandacht en communicatie. Verwachtingen zijn namelijk direct verbonden met behoeften. Wanneer wederzijdse verwachtingen helder zijn en op elkaar afgestemd worden, neemt de kans toe dat doelstellingen worden gehaald en dat medewerkers gemotiveerd blijven.

Hoe gaan we het samen aanpakken?

Hoe gaan we het aanpakken? Dat heeft een praktische insteek. Als medewerkers weten waar ze naartoe gaan en wat er van hen verwacht wordt, is het belangrijk om duidelijk te hebben hoe we het gaan aanpakken. Dan kom je bij alle facetten van de bedrijfsvoering:

• Zijn de werkinstructies duidelijk?
• Zijn de processen duidelijk?
• Wanneer en hoe vaak hebben we overleg nodig?
• Waarover gaat het overleg dat we voeren?

Hoe draagt duidelijkheid bij aan motivatie?

Duidelijkheid draagt bij aan de motivatie van jouw medewerkers. Je voorziet namelijk in de behoefte aan zekerheid. Bovendien geeft het vertrouwen binnen jouw team of organisatie wanneer:

• Er duidelijk wordt gecommuniceerd, zonder open eindjes en misverstanden.
• Er duidelijke afspraken worden gemaakt.
• Duidelijk is wat er van ieder wordt verwacht.
• Teamleden aanspreekbaar zijn op verantwoordelijkheden.
• Constructieve feedback aan elkaar wordt gegeven ter verbetering van processen, werkinstructies, het eigen functioneren en het functioneren van de afdeling of het team.

Veelgestelde vragen over duidelijkheid en motivatie

In gesprekken met leidinggevenden merk ik dat er rondom duidelijkheid en motivatie steeds dezelfde vragen terugkomen. Vragen die gaan over zekerheid, verwachtingen en het spanningsveld tussen sturen en ruimte geven. Hieronder beantwoord ik de meest voorkomende vragen die ik in de praktijk hoor.

Waarom motiveert duidelijkheid medewerkers?

Ik merk dat duidelijkheid voorziet in een fundamentele behoefte aan zekerheid. Wanneer medewerkers weten waar ze aan toe zijn, waar de organisatie naartoe gaat en wat er van hen verwacht wordt, ontstaat rust. Die rust maakt dat mensen zich kunnen richten op hun werk en zich betrokken voelen.

Wat gebeurt er als duidelijkheid ontbreekt in een team?

Wanneer duidelijkheid ontbreekt, gaan mensen zelf invullen. Dat leidt tot misverstanden, onderlinge frustratie en onzekerheid. Ik zie dan vaak dat motivatie afneemt, niet omdat mensen hun werk niet willen doen, maar omdat ze niet weten wat de bedoeling is.

Is duidelijkheid niet hetzelfde als controle?

Nee. Duidelijkheid gaat over heldere kaders, niet over micromanagement. Ik zie dat duidelijkheid juist ruimte kan geven, mits die gepaard gaat met vertrouwen. Binnen duidelijke afspraken kunnen medewerkers zelfstandig en verantwoordelijk werken.

Hoe hangen richting geven en verwachtingen managen samen?

Richting geven zonder verwachtingen te benoemen blijft abstract. Verwachtingen managen zonder duidelijke richting zorgt voor verwarring. In mijn ervaring versterken deze twee elkaar. Samen zorgen ze voor houvast, focus en motivatie.

Hoe weet je of jij als leidinggevende voldoende duidelijk bent?

Een belangrijke graadmeter is de mate waarin medewerkers vragen blijven stellen over doelen, verantwoordelijkheden en prioriteiten. Als die vragen blijven terugkomen, is dat vaak een signaal dat er nog iets niet helder is. Duidelijkheid vraagt voortdurende afstemming.