Stemmingmakerij in teams
Last van stemmingmakerij binnen jouw team? Beinvloeden sommige teamleden de stemming in negatieve zin door verhalen rond te bazuinen die niet kloppen? Of door elkaar op te jutten in negativiteit en aantijgingen?
Wat is er aan de hand?
Ik noem een paar kenmerken van stemmingmakerij:
- onderlinge bondgenootschappen en verbondenheid in het negatieve
- een vorm van samenzwering tegen iets of iemand
- kwaadsprekerij, roddel en achterklap
- onjuiste beeldvorming over bepaalde zaken
- geen bereidheid meer om op basis van objectiviteit naar elkaar te luisteren
- defensieve communicatie
Teamcoaching
Een teamcoach kan het team helpen om spanningen bespreekbaar te maken onderling. Dat begint met een individueel gesprek vooraf. Daarna een analyse van wat er aan de hand is precies. En dan pas een plan van aanpak.
Gevolgen
Gevolgen kunnen zijn:
- ziekteverzuim, spanningsklachten en stressklachten bij teamleden
- arbeidsconflicten
- een wij-tegen-hun situatie
- onwerkbare situaties en verstoorde verhoudingen
Ontevredenheid ten top
Wanneer je bovenstaand gedrag herkent, is er sprake van ontevredenheid binnen jouw team. Dat kan tal van oorzaken hebben:
- slechte verhoudingen onderling
- gebrek aan zinvol werk
- het team wordt niet juist aangestuurd door de leidinggevende
- te weinig of teveel taakbelasting
- er zit een rotte appel in het team die de boel negatief verziekt
- machtsvraagstukken
- teveel veranderingen doorgevoerd waar de medewerkers niet bij betrokken waren
- er is onvoldoende vertrouwen binnen het team
- teamleden voelen zich onvoldoende veilig
- er is sprake van indirecte weerstanden binnen het team
- er kan te weinig overleg zijn binnen jouw team of organisatie
Wat moet je als leidinggevende niet doen en vooral nalaten?
Wat je als leidinggevende vooral niet moet doen:
- Snel oordelen over de situatie, even stevig optreden tegen de gangmakers (wie zijn dat en weet je zeker dat zij het zijn?), denken in daders of aanstichters. Waarom niet? Uit ervaring weet ik dat groepsprocessen complex zijn en er meestal niet in 1 dader, aanstichter of veroorzaker kan worden gedacht maar dat er meerdere factoren zijn waardoor stemmingmakerij ontstaat. Zit er werkelijk een rotte appel in het team en heb je daarvoor aantoonbaar bewijs als zijnde de enige oorzaak en veroorzaker dan rest een verbetertraject, dossieropbouw en eventueel beëindiging van de arbeidsrelatie.
- Een teambuildingsdag starten en de medewerkers laten voetballen, volleyballen, varen, leuke spelletjes doen. Het enige wat dat brengt, is een factuur en kosten. Maar dat lost het probleem niet op.
- Een teamsessie beleggen met een externe coach en dan starten in de groep. Je zult zien dat je het ware verhaal niet of half op tafel krijgt. De sfeer is onveilig en het werkelijke probleem komt niet aan de orde.
Wat wij doen?
In dergelijke situaties beginnen we altijd met een individueel gesprek met iedere medewerker. Dat lijkt een kostbare zaak maar bedenk goed wat het kost als je het zo door laat gaan? Waarom individueel? We willen ieders zienswijze horen over de situatie en op basis daarvan komen we met een voorstel voor een aanpak. Onze bevindingen koppelen we terug en uiteraard komen er groepssessies maar dan hebben we jouw medewerkers gesproken en kunnen we plaatsen waarom er iets gezegd wordt of waarom er soms iets verzwegen wordt.
Ziek worden van je werk
Kun je ziek worden van je werk? Nou en of! Lees onze artikelen over dit onderwerp.
Team- en organisatieontwikkeling
Bekijk onze interventies en trainingen voor teamontwikkeling en organisatieontwikkeling.
Auteur
Dit artikel is geschreven door Jan Stevens.