Onvoldoende veiligheid binnen teams of organisaties
Is er een sfeer van onveiligheid binnen jouw team of organisatie? Merk je dat de communicatie niet open is en dat mensen zich niet zomaar uitspreken? In dit artikel ga ik in op onveiligheid binnen teams en wat je eraan kunt doen.
Kenmerken
Ik noem de volgende kenmerken:
- teamleden spreken zich niet uit en zijn niet rechtstreeks in hun communicatie
- feedback geven of ontvangen is lastig voor de teamleden
- kritiek wordt snel als aanval gezien
- communicatie is niet open maar gesloten
- de sfeer is gespannen of bedreigend
- het werkoverleg komt niet op gang
- er is onvoldoende vertrouwen in elkaar of in de leiding
- men doet zich groot of anders voor
- men stelt zich niet kwetsbaar op
- fouten en zwakheden worden verborgen
- er is weinig oog voor elkaar
- men is niet bereid elkaar te helpen
- men heeft snel conclusies over elkaar
- men is snel veroordelend over elkaar
Teamcoaching
Een teamcoach kan het team helpen om spanningen bespreekbaar te maken onderling. Dat begint met een individueel gesprek vooraf. Daarna een analyse van wat er aan de hand is precies. En dan pas een plan van aanpak.
Oorzaken onveilige werksfeer
Hoe ontstaat een onveilige werksfeer binnen teams? Er kunnen tal van oorzaken zijn maar ik noem er een paar:
- de relatie tussen teamleden onderling of tussen (sommige) teamleden en de leiding is verstoord
- er is groepsvorming binnen het team en er zijn kampen ontstaan
- er is te weinig overleg en te weinig werkoverleg
- de leidinggevende is te dominant aanwezig of sommige teamleden zijn te nadrukkelijk aanwezig
- er zit zoals ze dat noemen een rotte appel in het team
- er is negativiteit en weerstand binnen het team
- er is teveel onduidelijkheid binnen het team
- er wordt met verschillende maten gemeten door de leidinggevende
- er is een afrekencultuur
- teamleden worden te weinig uitgedaagd
- men weet niet wat er van hen verwacht wordt
Gevolgen
Onveiligheid binnen het team kan leiden tot disfunctioneren van de medewerker maar er kunnen ook verstoorde relaties ontstaan tussen teamleden onderling of tussen de leiding en leden van het team. Er kunnen arbeidsconflicten uit voortkomen of uitval dreigt (ziekte en verzuim). Ik maakte mee dat de medewerker met een burn-out uitvalt wegens grote onderlinge spanningen.
Wat is er aan te doen?
Wat kun je eraan doen? Beter nog is de vraag: is er wat aan te doen? Jazeker is er wat aan te doen. Mijn advies is om te starten met individuele gesprekken. Begin nooit met de training feedback geven en ontvangen of met een training om de samenwerking te verbeteren. Als er echt onveiligheid is binnen het team helpt een training niet. Sterker nog: de kans op escalatie is groot. In ieder geval moet gewerkt worden aan het bevorderen van een positief werkklimaat.
Wat kun je er als leidinggevende aan doen?
Je kunt er als leidinggevende heel veel aan doen. In ieder geval kun je werken aan de volgende zaken:
- een goede relatie opbouwen met de medewerker
- de medewerkers waardering geven
- een positief werkklimaat bevorderen
- meer tijd nemen en aandacht geven aan het team
- commitment en betrokkenheid van teamleden en medewerkers vergroten
- vertrouwen creëren binnen het team
Ziek worden van je werk
Kun je ziek worden van je werk? Nou en of! Lees onze artikelen over dit onderwerp.
Team- en organisatieontwikkeling
Bekijk onze interventies en trainingen voor teamontwikkeling en organisatieontwikkeling.
