home / persoonlijke ontwikkeling / adviesvaardigheden

Training adviesvaardigheden

Goed adviseren betekent dat je meer doet dan jouw kennis delen of een oplossing aandragen. Je onderzoekt de vraag achter de vraag, stemt af op de ander, maakt jouw toegevoegde waarde zichtbaar en brengt jouw advies zo dat het landt. Op deze pagina lees je wat adviesvaardigheden zijn, waarom professioneel adviseren soms lastig is, welke vaardigheden je nodig hebt en hoe je bij De Steven jouw adviesvaardigheden kunt ontwikkelen via groepstraining, incompany training of individuele coaching.

Wat bedoelen we met adviesvaardigheden?

Adviesvaardigheden zijn de vaardigheden die je nodig hebt om een ander professioneel te helpen bij een vraagstuk, keuze, probleem of ontwikkeling. Dat kan gaan om een inhoudelijk advies, een procesadvies, een beleidsadvies, een HRM-advies, een organisatieadvies of een persoonlijk advies. Goed adviseren betekent dat je:

• De vraag achter de vraag onderzoekt.
• Luistert naar belangen, zorgen en verwachtingen.
• Jouw deskundigheid helder en begrijpelijk overbrengt.
• Niet te snel met oplossingen komt.
• Afstemt op de rol, positie en behoefte van de ander.
• Jouw advies onderbouwt zonder te drammen.
• Omgaat met weerstand, twijfel of uitstelgedrag.
• De relatie goed houdt, ook wanneer jouw advies kritisch is.

Adviseren is dus meer dan gelijk hebben. Het vraagt vakkennis, communicatie, timing, inlevingsvermogen, overtuigingskracht en gevoel voor de context waarin jouw advies terechtkomt.

Waarom zijn adviesvaardigheden belangrijk?

Adviesvaardigheden zijn belangrijk omdat een goed advies niet automatisch wordt opgevolgd. Je kunt inhoudelijk gelijk hebben en toch merken dat jouw advies blijft liggen. Misschien is de ander nog niet overtuigd. Misschien is de vraag niet helder genoeg. Misschien spelen er belangen mee die niet worden uitgesproken. Of misschien sluit jouw advies wel inhoudelijk aan, maar niet bij de belevingswereld van de ontvanger. Wanneer je jouw adviesvaardigheden ontwikkelt, leer je beter aansluiten bij de ander zonder jezelf kwijt te raken. Je leert steviger adviseren, zorgvuldiger luisteren en duidelijker aangeven wat volgens jou nodig is. Daardoor vergroot je de kans dat jouw advies niet alleen gehoord wordt, maar ook begrepen, gewogen en toegepast.

Waarom vinden mensen adviseren soms lastig?

Veel professionals vinden adviseren lastig omdat de adviesrol vaak tussen verschillende verwachtingen in staat. Je wilt deskundig zijn, maar niet betweterig overkomen. Je wilt invloed hebben, maar je hebt niet altijd beslissingsmacht. Je wilt de ander helpen, maar soms wordt jouw advies genegeerd. Je wilt zorgvuldig zijn, maar er wordt ook snelheid verwacht. Adviseren wordt lastig wanneer je:

• Te snel in de oplossingsstand schiet.
• Te weinig doorvraagt op de echte vraag.
• Jouw advies te voorzichtig brengt.
• Jouw advies juist te stellig of te dwingend brengt.
• Onvoldoende rekening houdt met belangen en weerstand.
• Niet goed weet welke adviesrol op dat moment passend is.
• Vastloopt tussen opdrachtgever, gebruiker, leidinggevende of collega.
• Het persoonlijk opvat wanneer jouw advies niet wordt overgenomen.

Goed adviseren begint daarom bij bewustwording. Hoe reageer jij wanneer jouw advies ter discussie wordt gesteld? Ga je harder overtuigen, trek je je terug of blijf je onderzoeken wat er nodig is?

Voor wie is de training adviesvaardigheden bedoeld?

De training adviesvaardigheden is bedoeld voor professionals die in hun werk regelmatig adviseren, beïnvloeden, meedenken of richting geven zonder dat zij altijd formele beslissingsmacht hebben. De training is geschikt voor jou wanneer:

• Je jouw advies duidelijker en overtuigender wilt overbrengen.
• Je merkt dat jouw adviezen niet altijd worden opgepakt.
• Je sterker wilt worden in jouw rol als intern adviseur.
• Je als HRM-adviseur, beleidsadviseur, projectleider, specialist of stafmedewerker meer impact wilt hebben.
• Je beter wilt omgaan met weerstand, politieke gevoeligheden of tegengestelde belangen.
• Je wilt leren schakelen tussen verschillende adviesrollen en adviesstijlen.
• Je jouw toegevoegde waarde als adviseur scherper wilt neerzetten.
• Je met collega’s een gezamenlijke manier van adviseren wilt ontwikkelen.

Adviseren is meer dan een oplossing geven

Veel adviseurs zijn sterk op inhoud. Ze zien wat er aan de hand is, weten welke oplossing logisch lijkt en willen graag helpen. Toch begint professioneel adviseren niet bij de oplossing, maar bij het onderzoeken van de vraag. Wat wil de ander precies weten? Wat is het echte probleem? Wie heeft er belang bij de uitkomst? Wat is al geprobeerd? En welke ruimte is er werkelijk om iets met jouw advies te doen?

Wanneer je te snel adviseert, loop je het risico dat je antwoord geeft op de verkeerde vraag. De ander voelt zich dan niet begrepen of herkent zich niet in jouw oplossing. Goed adviseren vraagt daarom vertraging aan het begin van het gesprek. Niet om vaag te blijven, maar om scherper te worden.

Welke adviesrol past bij de situatie?

Niet iedere adviesvraag vraagt dezelfde rol. Soms ben je expert en wordt er van jou een duidelijk inhoudelijk oordeel gevraagd. Soms ben je procesbegeleider en help je de ander zelf tot een keuze te komen. Soms ben je sparringpartner, spiegel, coach of kritische tegenstem. Wie zijn adviesrollen kent, kan beter kiezen wat de situatie nodig heeft.

Dat voorkomt verwarring. Wanneer de ander een expertadvies verwacht en jij vooral coachend blijft vragen stellen, kan dat irritatie oproepen. Andersom kan een stevig expertadvies te snel of te dwingend zijn wanneer de ander vooral nog zoekend is. In de training onderzoek je welke rol jij vaak pakt en welke rol je misschien vaker zou mogen innemen.

Adviesstijlen en jouw persoonlijke manier van adviseren

Iedere adviseur heeft een persoonlijke voorkeursstijl. De een is analytisch en zorgvuldig. De ander is direct en oplossingsgericht. Weer een ander is verbindend, onderzoekend of juist confronterend. Jouw adviesstijl kan een kracht zijn, maar ook een valkuil worden wanneer je die in iedere situatie op dezelfde manier gebruikt.

Ben je erg zorgvuldig, dan kan jouw advies soms te lang of te genuanceerd worden. Ben je heel direct, dan kan de ander zich overvallen voelen. Ben je sterk gericht op harmonie, dan wordt jouw advies misschien te voorzichtig. Door jouw stijl te herkennen, leer je bewuster schakelen zonder kunstmatig te worden.

Overtuigend adviseren zonder te duwen

Een advies moet helder, onderbouwd en overtuigend zijn. Maar overtuigend adviseren is iets anders dan de ander overrompelen. Bij overtuigend adviseren gaat het om de combinatie van inhoud, timing, taal, relatie en aansluiting. Je laat zien waarom jouw advies ertoe doet, maar je blijft ook luisteren naar vragen, zorgen en tegenargumenten. Soms betekent overtuigend adviseren dat je korter en kernachtiger moet zijn. Soms juist dat je beter moet aansluiten bij de belangen van de ontvanger. En soms vraagt het om meer stevigheid: benoemen wat volgens jou nodig is, ook wanneer dat niet meteen prettig wordt gevonden.

Wat doe je wanneer jouw advies wordt genegeerd?

Het kan frustrerend zijn wanneer jouw advies niet wordt opgevolgd. Je hebt tijd besteed aan analyse, je hebt meegedacht en je ziet misschien dat de gekozen route risico’s geeft. Toch is de vraag niet alleen: waarom luistert de ander niet? De betere vraag is: wat maakt dat mijn advies niet landt? Wanneer adviezen genegeerd worden, kunnen er verschillende oorzaken zijn. De timing klopt niet. De ander voelt geen eigenaarschap. Het advies sluit niet aan bij de politieke werkelijkheid. De consequenties zijn te groot. Of jij hebt jouw advies onvoldoende verbonden met het probleem van de ander. In de training leer je onderzoeken wat er gebeurt zonder meteen harder te gaan overtuigen of teleurgesteld af te haken.

De adviseur in de sandwichpositie

Veel adviseurs staan in een lastige tussenpositie. Je adviseert de leiding, maar hebt ook contact met medewerkers. Je ondersteunt beleid, maar ziet in de praktijk waar het schuurt. Je wilt loyaal zijn aan de organisatie, maar ook eerlijk blijven over wat niet werkt. Dat is de positie van de adviseur in de sandwich. In zo’n positie heb je niet alleen adviesvaardigheden nodig, maar ook rolbewustzijn en grenzen. Waar ben jij van? Waar ben jij niet van? Wanneer geef je een signaal af? Wanneer moet je confronteren? En wanneer moet je accepteren dat de beslissing bij een ander ligt? Juist in die spanning wordt professioneel adviseren zichtbaar.

Intern adviseur zijn vraagt invloed zonder macht

Als intern adviseur ken je de organisatie van binnenuit. Dat is een voordeel, maar ook een risico. Je kent de mensen, de cultuur, de gevoeligheden en de geschiedenis. Daardoor kun je beter aansluiten, maar je kunt ook onderdeel worden van patronen die je eigenlijk wilt doorbreken.

Een intern adviseur moet vaak invloed uitoefenen zonder formele macht. Je kunt niet afdwingen dat jouw advies wordt opgevolgd. Je moet dus werken aan vertrouwen, duidelijke positionering, scherpe analyse en een professionele relatie. In de training onderzoeken we hoe jij jouw adviesrol inneemt binnen jouw organisatie.

HRM-advies: zorgvuldig, duidelijk en mensgericht

Voor een HRM-adviseur is adviseren vaak extra gevoelig. Het gaat niet alleen om beleid of procedures, maar ook om mensen, gedrag, ontwikkeling, functioneren, verzuim, samenwerking of leiderschap. Je adviseert leidinggevenden, ondersteunt medewerkers en bewaakt soms ook de kaders van de organisatie. Dat vraagt om een goede balans tussen mensgerichtheid en duidelijkheid. Te voorzichtig adviseren kan maken dat problemen blijven liggen. Te hard adviseren kan vertrouwen beschadigen. In een individueel traject of groepstraining kun je oefenen met gesprekken waarin zorgvuldigheid, duidelijkheid en professionele afstand tegelijk nodig zijn.

Soorten advies en de toegevoegde waarde van de adviseur

Niet elk advies is hetzelfde. Soms geef je een inhoudelijk advies. Soms een procesadvies. Soms een strategisch advies of een praktisch handelingsadvies. Door zicht te krijgen op verschillende soorten advies, kun je scherper maken wat de ander van jou vraagt en wat jij werkelijk te bieden hebt.

Daarbij hoort ook de vraag naar jouw toegevoegde waarde als adviseur. Waar maak jij het verschil? Breng jij overzicht? Analyse? Rust? Tegenspraak? Procesbegeleiding? Specialistische kennis? Een goed adviestraject begint vaak met het scherper krijgen van die waarde. Niet om jezelf groter te maken, maar om duidelijker te zijn over jouw bijdrage.

Welk type adviseur ben jij?

Er zijn verschillende manieren waarop adviseurs hun rol invullen. De een is vooral expert, de ander verbinder, criticus, procesbegeleider, onderzoeker of sparringpartner. Door te onderzoeken welk type adviseur jij bent, krijg je zicht op jouw natuurlijke kracht en jouw valkuilen.

Misschien ben je sterk in analyse, maar minder sterk in beïnvloeden. Misschien ben je goed in relaties, maar vind je het lastig om scherp te confronteren. Misschien ben je overtuigend, maar ga je soms te snel. In de training kijk je niet alleen naar technieken, maar ook naar jouw persoon in de adviesrol.

Competenties en leerdoelen voor adviseurs

Een goede adviseur heeft meerdere competenties nodig. Denk aan luisteren, analyseren, doorvragen, beïnvloeden, overtuigend communiceren, omgevingsbewustzijn, rolbewustzijn, betrouwbaarheid en reflectievermogen. Op de pagina over competenties van een adviseur worden deze kwaliteiten verder uitgewerkt.

Voor jouw ontwikkeling is het belangrijk om concrete leerdoelen als adviseur te formuleren. Wil je beter doorvragen? Wil je krachtiger adviseren? Wil je beter omgaan met weerstand? Wil je jouw rol scherper bewaken? Of wil je leren om kritischer te adviseren zonder de relatie te beschadigen? Hoe concreter jouw leerdoel, hoe gerichter het traject wordt.

Herken jij deze situaties?

Misschien herken je een of meer van de volgende situaties:

• Je geeft regelmatig advies, maar merkt dat er weinig mee gebeurt.
• Je hebt inhoudelijk veel kennis, maar vindt het lastig om invloed te krijgen.
• Je komt te snel met oplossingen en merkt achteraf dat de vraag anders lag.
• Je advies wordt gezien als kritiek, terwijl je juist wilt helpen.
• Je zit klem tussen verschillende belangen in de organisatie.
• Je vindt het lastig om scherp te adviseren aan leidinggevenden of opdrachtgevers.
• Je merkt dat je te voorzichtig bent in adviesgesprekken.
• Je wordt juist te stellig wanneer jouw advies niet direct wordt overgenomen.
• Je wilt jouw rol als adviseur scherper neerzetten.
• Je wilt met collega’s een gezamenlijke taal ontwikkelen rond professioneel adviseren.

Dan is het zinvol om gericht aan jouw adviesvaardigheden te werken.

Combineren met andere leerdoelen

Voorkom dat je meerdere losse trainingen moet volgen. Bij De Steven kun je leerdoelen combineren tot een maatwerktraject. Een leerdoel komt zelden alleen. Adviesvaardigheden hebben vaak verwantschap met communicatie, overtuigingskracht, beïnvloeden, assertiviteit, conflicthantering, persoonlijke effectiviteit, leiderschap en samenwerken. Daarom stemmen we de inhoud af op jouw vraag. Staat jouw leerdoel er niet tussen? Geen probleem. In een individueel traject of incompany training werken we vanuit jouw situatie, jouw organisatie en de praktijkvragen die daar spelen.

Lees ook

• Adviesrollen.
• Adviesstijlen.
• Overtuigend adviseren.
• Intern adviseur.
• HRM-adviseur.
• Leerdoelen voor de adviseur.

Veelgestelde vragen - FAQ

Hier tref je veelgestelde vragen over adviesvaardigheden en de training adviesvaardigheden.

Kan ik leren om beter te adviseren?

Ja. Adviseren is een vaardigheid die je kunt ontwikkelen. Je kunt leren om beter door te vragen, jouw advies scherper te formuleren, jouw rol bewuster te kiezen en beter om te gaan met weerstand of tegengestelde belangen.

Wat leer ik in de training adviesvaardigheden?

Je leert onder andere jouw adviesrol herkennen, jouw adviesstijl bewuster inzetten, beter aansluiten bij de ontvanger, overtuigender adviseren en omgaan met situaties waarin jouw advies niet vanzelf wordt opgevolgd. De inhoud wordt afgestemd op jouw praktijk.

Is de training individueel of in een groep?

Beide vormen zijn mogelijk. De Steven verzorgt de training adviesvaardigheden als groepstraining of incompany training voor meerdere collega’s. Daarnaast bieden wij individuele coaching gericht op professioneel adviseren.

Hoe lang duurt de groepstraining adviesvaardigheden?

De groepstraining adviesvaardigheden duurt twee dagen. De inhoud wordt afgestemd op de deelnemers, de organisatie en de adviespraktijk waarin zij werken.

Hoe lang duurt individuele coaching adviesvaardigheden?

Een individueel traject bestaat uit zeven sessies van 1,5 uur per keer. De eerste twee sessies vinden plaats om de veertien dagen. De frequentie voor de overige sessies spreken wij af. 

Voor wie is de training bedoeld?

De training is bedoeld voor professionals die regelmatig adviseren of invloed willen uitoefenen zonder altijd formele beslissingsmacht te hebben. Denk aan interne adviseurs, HRM-adviseurs, beleidsadviseurs, projectleiders, specialisten, stafmedewerkers en leidinggevenden.

Wat als mijn adviezen vaak genegeerd worden?

Dan onderzoeken we waardoor jouw advies niet landt. Dat kan liggen aan timing, taal, relatie, belangen, weerstand, positionering of aan de manier waarop het advies is opgebouwd. Het doel is niet om harder te duwen, maar om effectiever te adviseren.

Kan de training ook incompany?

Ja. De Steven verzorgt de training adviesvaardigheden incompany in heel Nederland. De training kan ook plaatsvinden op onze locaties in Amersfoort of Hoogeveen.

Kan individuele coaching ook online?

Ja. Individuele coaching kan plaatsvinden op onze locaties in Amersfoort of Hoogeveen. Online coaching is ook goed mogelijk. Een combinatie van online sessies en live sessies behoort eveneens tot de mogelijkheden.

Wat kost de training adviesvaardigheden?

De investering hangt af van de gekozen vorm, locatie en aanpak. Op basis van jouw vraagstelling maken wij een gerichte en vrijblijvende aanbieding.