home / team organisatie / teamcoaching / ziekmakende organisatie team / grensoverschrijdend gedrag / genegeerd worden

Genegeerd worden: laat men jou links liggen?

Word je genegeerd door anderen? Laten ze jou links liggen? Doen ze net alsof je niet bestaat? Structureel genegeerd worden kan onderdeel zijn van pesten en uitsluiten op het werk. Zeker wanneer collega’s jou bewust mijden, niet meer reageren, je nergens bij betrekken of doen alsof je er niet bent. Dat kan pijn doen, maar ook boosheid en verdriet oproepen. Bovendien kan het gaan knagen aan jouw zelfvertrouwen. Je kunt aan jezelf gaan twijfelen en gevoelens van onzekerheid kunnen tevoorschijn komen.

Een keer geen antwoord krijgen is natuurlijk iets anders dan maandenlang worden doodgezwegen. Juist het patroon maakt het verschil. In een ander artikel ga ik uitgebreider in op de vraag wat negeren precies is en waarom mensen dat doen. Op deze pagina gaat het vooral over structureel genegeerd worden op het werk: wanneer mensen jou vermijden, links laten liggen of stap voor stap buiten de groep plaatsen.

Waarom word je genegeerd?

Uiteraard kan ik van afstand niet inschatten wat er in jouw situatie aan de hand is. Ik kan je wel een paar handvatten geven. Begin met enige zelfreflectie. Niet omdat jij automatisch de oorzaak bent, maar omdat het altijd zinvol is om jouw eigen aandeel eerst eerlijk te onderzoeken.

• Roept jouw gedrag ergernis op bij de ander?
• Heb je de ander beledigd, gekwetst of gegriefd?
• Heb je de ander pijn gedaan?
• Geef je de ander voldoende ruimte om de eigen mening te vertellen of reageer je daar afwijzend op?
• Is er op de achtergrond iets gebeurd wat je niet weet maar waar je wel een vermoeden over hebt?

Heb je voldoende naar jouw eigen rol gekeken? Mooi. Maar sla daar niet in door. Je kunt eindeloos bij jezelf zoeken terwijl de ander ondertussen gewoon in de indirecte weerstand van negeren zit. Daar kun jij hem of haar niet uit halen. De ander is zelf verantwoordelijk voor de manier waarop hij of zij met irritatie, boosheid of een conflict omgaat.

Negeren als indirecte weerstand

Niet iedereen zegt rechtstreeks: ‘Ik ben boos op jou’ of ‘Ik heb moeite met wat jij hebt gedaan.’ Sommige mensen trekken zich terug, antwoorden niet meer, vermijden contact of reageren alleen nog via anderen. Dat is indirecte weerstand. Het probleem daarmee is dat jij wel merkt dát er iets speelt, maar geen gelegenheid krijgt om te bespreken wát er speelt.

Daar kun je behoorlijk onzeker van worden. Je gaat zoeken naar signalen, gesprekken terughalen en jezelf afvragen wat je verkeerd hebt gedaan. Wanneer stilte bewust wordt gebruikt om jou onder druk te zetten of invloed op jou uit te oefenen, kan het zelfs aansluiten op macht en manipulatie binnen organisaties. Stilte is namelijk niet altijd afwezigheid van communicatie. Soms is de stilte zelf de boodschap.

Wanneer wordt negeren een vorm van pesten?

Misschien is het bij jou ernstiger dan een vorm van indirecte weerstand. Is er sprake van pestgedrag op het werk? Heb je het vermoeden dat mensen jou doelbewust buitensluiten of dat er sprake is van pesten en intriges? Dan moet je vooral naar het patroon kijken. Een collega die een keer niet groet is niet meteen een pester. Maar wanneer meerdere collega’s jou maandenlang niet groeten, nergens bij betrekken en ieder contact vermijden, hebben we het over iets heel anders.

Iemand schreef mij: ‘Op mijn werk zien de collega’s me niet staan, ze betrekken me nergens bij, ze mijden en vermijden iedere vorm van contact. Toen ik dit in vertrouwen besprak met de leidinggevende kreeg ik als antwoord: “Ja, ze zijn gewoon zo.” Kortom: ook mijn leidinggevende gaat niet serieus in op wat ik zeg. Ik voelde me niet gesteund.’ Dan gaat het niet meer alleen om een paar weinig sociale collega’s. Wanneer een leidinggevende duidelijke signalen van structurele uitsluiting afdoet met ‘ze zijn nu eenmaal zo’, wordt ook het leiderschap onderdeel van het probleem.

Lees in dat geval verder over pesten, mobbing en intriges op het werk.

Wanneer gebeurt het?

Er kunnen tal van redenen zijn waarom iemand gemeden wordt. Er is niet één specifieke oorzaak aan te wijzen. Soms speelt jaloezie, soms een conflict, soms groepsvorming en soms heeft een verandering in functie of positie invloed op de verhoudingen. Ik geef je twee voorbeelden uit de praktijk.

Genegeerd nadat je promotie hebt gemaakt

Iemand schreef me: ‘Mij begonnen ze te negeren toen ik promotie maakte. Ik werd coördinator van de afdeling en stond dus direct onder de leidinggevende. Er waren een paar collega’s die zich gepasseerd voelden en ze reageerden dat af op mij. Tijdens de lunch gingen ze altijd op een andere plek zitten. Als ze een ommetje maakten tijdens de lunchpauze, werd ik niet meer gevraagd om mee te gaan. Bij het werkoverleg gingen ze ook in een hoekje zitten. Kortom: de relatie is verstoord door mijn promotie want daarvoor speelde dit niet.’

Daar zie je hoe snel verhoudingen kunnen veranderen. De persoon zelf is misschien niet veranderd, maar zijn positie wel. Jaloezie, teleurstelling of het gevoel gepasseerd te zijn kan vervolgens worden afgereageerd door iemand sociaal buiten te sluiten.

Genegeerd door de leidinggevende

Iemand anders vertelde: ‘Mijn baas negeerde me structureel. Zelfs het functioneringsgesprek vergat hij met mij in te plannen terwijl iedereen een functioneringsgesprek kreeg. Structureel werd ik niet uitgenodigd voor bepaalde bijeenkomsten en als ik ernaar vroeg kreeg ik altijd een ontwijkend antwoord. Informatie over de toekomst van de afdeling moest ik vaak bij collega’s vandaan halen.’

Hier krijgt negeren extra gewicht omdat het vanuit een machtspositie gebeurt. Een leidinggevende bepaalt mede welke informatie jij krijgt, bij welke gesprekken je aanwezig bent en hoe jouw werk wordt beoordeeld. Wanneer die positie wordt gebruikt om iemand structureel buiten te sluiten, kan het raken aan grensoverschrijdend leiderschap. En dan mag je ook de vraag stellen of de leidinggevende zelf nog wel functioneert.

Genegeerd worden en informatie achterhouden

Negeren gaat op het werk soms verder dan iemand niet aankijken of geen praatje maken. Je kunt ook professioneel genegeerd worden. Je krijgt geen antwoord op belangrijke vragen, wordt niet meegenomen in overleg of besluiten over jouw werkzaamheden worden genomen zonder dat jij iets weet. Informatie die je nodig hebt voor jouw werk bereikt jou pas via collega’s of helemaal niet.

Dat kan het werk zelfs onmogelijk maken. Vervolgens bestaat het risico dat jij wordt aangesproken op zaken waarover je nooit bent geïnformeerd. Dan is het belangrijk om niet alleen te zeggen dat je je genegeerd voelt, maar concrete voorbeelden vast te leggen: welke informatie ontbrak, welke vraag bleef onbeantwoord en voor welk overleg werd je niet uitgenodigd?

Van genegeerd worden naar buitengesloten worden

Er zit verschil tussen negeren en iemand volledig buiten de groep plaatsen, maar het één kan langzaam in het ander overgaan. Eerst wordt er minder met jou gesproken. Daarna word je nergens meer bij gevraagd. Vervolgens gaat informatie buiten jou om en uiteindelijk kun je het gevoel krijgen dat je eigenlijk niet meer bestaat binnen het team.

Dat raakt aan geëxcommuniceerd of buitengesloten worden. Je bent formeel nog gewoon lid van het team of medewerker van de organisatie, maar sociaal en communicatief ben je afgesneden.

Wat doet genegeerd worden met jou?

Wanneer je structureel genegeerd wordt, ga je bijna vanzelf naar jezelf kijken. Waarom zeggen ze niets? Wat heb ik gedaan? Waarom keek hij zo? Waarom reageerde zij wel op mijn collega en niet op mij? Dat kan aan jouw zelfvertrouwen knagen. Je kunt steeds voorzichtiger worden, jezelf terugtrekken of juist overmatig jouw best gaan doen om alsnog geaccepteerd te worden.

Ook boosheid is logisch. Je wilt eigenlijk zeggen: praat gewoon met me als er iets is. Verdriet kan er eveneens zijn, zeker wanneer het gaat om collega’s met wie je voorheen goed contact had. En soms ontstaat machteloosheid omdat je geen gesprek kunt voeren met iemand die weigert met jou te communiceren.

Een onveilige sfeer versterkt het probleem

Wanneer je structureel wordt gemeden door collega’s is dat geen normale situatie. Zeker wanneer niemand het durft te bespreken, kan sprake zijn van een onveilige sfeer binnen jouw team. Het feit dat de leiding jouw signalen afzwakt onder het mom van ‘ze zijn nu eenmaal zo’ versterkt dat alleen maar.

Wanneer een leidinggevende niet ingrijpt bij duidelijke uitsluiting, kan dat bovendien een vorm van slecht leiderschap zijn. Leidinggeven betekent niet dat je ieder conflict persoonlijk moet oplossen, maar wel dat je verantwoordelijkheid draagt voor werkbare verhoudingen en de sociale veiligheid binnen het team.

Wat moet je vooral niet doen?

Je omgeving zal misschien zeggen: ‘Trek het je niet te veel aan’ of ‘Je moet erboven staan.’ Maar je weet zelf dat je er niet boven staat. Het raakt je. Je kunt ook proberen nóg aardiger te worden, nóg harder te werken en vooral niets verkeerd te zeggen. Alleen los je daarmee het probleem meestal niet op. Je maakt jezelf dan steeds afhankelijker van de vraag of de ander jou eindelijk weer aardig genoeg vindt om normaal tegen je te doen.

Ook eindeloos raden naar de reden helpt weinig. Als iemand jou iets verwijt, moet hij dat bespreekbaar kunnen maken. Jij kunt geen gedachten lezen. Vraag daarom niet twintig keer aan jezelf wat er misschien aan de hand zou kunnen zijn wanneer de ander weigert normaal te communiceren.

Wat kun je wel doen?

Maak het patroon concreet. Zeg bijvoorbeeld niet alleen: ‘Ik heb het gevoel dat jullie me negeren.’ Benoem wat je ziet: ‘Ik heb drie vragen per mail gestuurd waarop geen antwoord kwam, ik ben bij twee overleggen niet uitgenodigd en tijdens de lunch wordt iedereen gevraagd om mee te wandelen behalve ik.’ Dan maak je zichtbaar waar jouw gevoel vandaan komt.

Probeer vervolgens rechtstreeks te bespreken wat er speelt. Lukt dat niet of blijft het patroon bestaan, dan is het verstandig om gebeurtenissen te noteren en hulp te zoeken. Zeker wanneer de leidinggevende zelf onderdeel is van het probleem of wanneer jouw functioneren door de uitsluiting wordt geraakt, moet je niet eindeloos proberen om het alleen op te lossen.

Kiezen voor jouw eigen welzijn

Misschien zou je je het liefst ziek melden en in de straaljager vluchten van jouw werk. Of niet? Nog liever nam je ontslag. Maar ja: je weet nu wat je hebt en je weet niet wat je krijgt. Wat heb je dan? Een pestsfeer op het werk, een knoop in de maag en misschien een manager die je knetterhard laat vallen. Dat is ook informatie.

Ik zeg niet dat je bij iedere moeilijke situatie onmiddellijk jouw baan moet opzeggen. Maar met alleen doorzetten en volhouden kom je er in dit soort situaties niet altijd. En met aardig en lief lachen red je het evenmin. Uiteindelijk moet je ook jouw eigen welzijn en welbevinden serieus nemen. Je baan verliezen is vervelend. Jezelf verliezen is erger.

Samengevat

Genegeerd worden kan variëren van onvriendelijk of arrogant gedrag tot structurele uitsluiting op het werk. Kijk daarom altijd naar het patroon. Word je een keer niet gehoord of word je bij herhaling gemeden, buiten overleg gehouden en van informatie afgesloten? Dat verschil is belangrijk.

Kijk eerlijk naar jouw eigen aandeel, maar neem niet automatisch alle verantwoordelijkheid op je. De ander blijft verantwoordelijk voor zijn of haar manier van communiceren. Wanneer negeren structureel wordt, meerdere mensen eraan meedoen of de leiding het laat voortbestaan, kan er sprake zijn van pesten, uitsluiting of een breder probleem met sociale veiligheid.

Veelgestelde vragen over genegeerd worden

Genegeerd worden is niet altijd pesten of manipulatie. Het is vooral belangrijk om te kijken naar herhaling, context, machtsverschillen en de gevolgen voor jou en jouw werk.

Waarom negeert iemand mij op het werk?

Dat kan allerlei oorzaken hebben, zoals irritatie, jaloezie, een conflict, indirecte weerstand of een verstoorde verhouding. Soms weet je de reden niet omdat de ander juist weigert om het gesprek aan te gaan.

Wanneer wordt negeren pesten?

Wanneer iemand bij herhaling en doelbewust wordt genegeerd, buitengesloten of niet betrokken en dit onderdeel wordt van een breder patroon, kan negeren een vorm van pesten of mobbing worden.

Kan een leidinggevende mij structureel negeren?

Dat kan gebeuren, bijvoorbeeld door jou niet uit te nodigen voor overleg, vragen niet te beantwoorden of belangrijke informatie achter te houden. Omdat een leidinggevende een machtspositie heeft, kan dit extra ingrijpend zijn.

Wat doet genegeerd worden met je?

Het kan boosheid, verdriet, onzekerheid en zelftwijfel oproepen. Wanneer het langdurig gebeurt, kun je steeds alerter worden op reacties van anderen en het vertrouwen in jezelf of de werkomgeving verliezen.

Wat kun je doen als collega’s je negeren?

Maak eerst concreet wat er gebeurt en probeer het rechtstreeks bespreekbaar te maken. Blijft het patroon bestaan, leg gebeurtenissen dan zorgvuldig vast en zoek ondersteuning, zeker wanneer jouw werk of gezondheid eronder lijdt.