home / leiderschapsontwikkeling / motiveren / faciliteren

Faciliteren motiveert!

Faciliteren: een kwaliteit van leidinggevenden die motiveert en bijdraagt aan de motivatie van de medewerkers. Maar wat is faciliteren precies? Hoe doe je dat?

Verwennen is wat anders

Om meteen maar wat onduidelijkheid weg te nemen: faciliteren is wat anders dan verwennen. Het heeft niets te maken met een verlanglijstje dat bij jou wordt ingeleverd op basis waarvan je de inkopen kunt gaan doen. Natuurlijk werken jouw medewerkers met de mooiste gereedschappen en machines. Maar je kent de budgetten als geen ander en je weet wat er mogelijk of gewenst is.

Faciliteren is wat anders dan het sloofje spelen

Een tweede onduidelijkheid wil ik ook graag wegnemen: je bent niet de secretaresse van jouw team die de verlanglijstjes inwilligt en afwerkt. Faciliteren is wat anders dan pamperen. Je hoeft het jouw medewerkers niet naar de zin te maken: dat moeten ze primair zelf doen. Je moet erin voorzien dat ze zinvol werk kunnen uitvoeren op een gemakkelijke en plezierige wijze.

Helpen ontwikkelen!

Faciliteren betekent ook dat je jouw medewerkers helpt ontwikkelen. Dat is meer dan ze aanmelden voor de training of cursus en jouw paraaf zetten voor de factuur van het opleidingsinstituut. Ontwikkelen van jouw medewerkers motiveert.  Faciliterend leiderschap zorgt voor toerusting. Ontwikkeling van jouw medewerkers heeft direct te maken met de ontwikkeling van jouw organisatie. Hoe zorg je er samen met jouw medewerker voor dat de medewerker aansluiting houdt bij de eisen die jouw organisatie stelt. Ontwikkelen is vooruitkijken.

Faciliterende omgeving

Om de taken goed uit te kunnen voeren moet een medewerker op de eerste plaats in staat zijn om de taken uit te voeren. Dat wil zeggen beschikken over de juiste capaciteiten, vaardigheden, attitude en motivatie. Als een medewerker in staat is om het werk uit te voeren moet hij daartoe ook in staat worden gesteld door een faciliterende werkomgeving.

In een faciliterende werkomgeving zijn de volgende 7 aspecten aanwezig:

• Het werk is zinvol. De medewerker levert een bijdrage aan het creëren van iets waardevols voor de klant en ervaart zijn bijdrage ook als waardevol.
• Het werk doet een beroep op de kennis en vaardigheden van de medewerker.
• De medewerker mag eigen doelen stellen en zelf de weg naar het resultaat bepalen.
• De medewerker wordt betrokken bij belangrijke beslissingen. Zeker als deze beslissingen leiden tot veranderingen in het werk van de medewerker.
• De medewerker wordt in staat gesteld om kennis en vaardigheden te ontwikkelen.
• Het werk moet betekenisvolle werkcontacten met anderen mogelijk maken of opbouwen.
• Met het werk moet een goed inkomen te verdienen zijn.

Niet iedere medewerker vindt elk aspect even belangrijk, maar als een aspect belangrijk wordt gevonden moet de werkomgeving dit aspect kunnen bieden zodat het de medewerker ondersteunt. Als een aspect wel belangrijk wordt gevonden, maar niet ter ondersteuning wordt aangeboden, heeft dat negatieve gevolgen voor het functioneren, ondanks adequate competenties, kennis en vaardigheden.

Leerdoel: faciliterend leiderschap ontwikkelen

Een leerdoel voor leidinggevenden kan zijn om faciliterend leiderschap te ontwikkelen. Dat betekent enerzijds: niet voorkauwen, geen werk uit handen nemen, geen verantwoordelijkheden overnemen. Anderzijds is het begeleiden, coachen en de medewerker op een hoger plan brengen. Kortom: de verantwoordelijkheid bij de medewerker laten liggen en eigenaarschap bevorderen.