Delegeren bij thuiswerken: vertrouwen in plaats van controle
Delegeren is altijd al een kunst geweest. Maar in de tijd van thuiswerken? Dan wordt het ineens een ander spel. Een spel waarin vertrouwen de hoofdrol speelt, en controle zijn kracht verliest. Herkenbaar?
Hoe veranderde delegeren door thuiswerken?
Tijdens de coronaperiode werd het pijnlijk duidelijk: micromanagen werkt niet als je medewerkers thuiszitten. Waar je op kantoor nog even langs een bureau kon lopen om te ‘checken’, moest je ineens loslaten. Niet omdat je het wilde, maar omdat je wel móést. Dat voelde voor veel leidinggevenden alsof je stuurloos een schip moest laten varen. En toch... het schip bleef drijven. Sterker nog: in veel organisaties steeg de productiviteit.
De les? Bij thuiswerken is vertrouwen geen luxe. Het is noodzaak.
Vertrouwen versus controle: wat bedoelen ze daarmee?
De natuurlijke reflex van veel managers is om de touwtjes strakker aan te trekken bij onzekerheid. Maar bij thuiswerken werkt dat juist averechts. Als mensen zich gecontroleerd voelen, kruipen ze eerder in hun schulp. Ze worden afwachtend, onzeker of zelfs opstandig.
Wat werkt dan wél? Vertrouwen geven. Medewerkers ruimte bieden om het op hún manier te doen. Sturen op output in plaats van op aanwezigheid of werkwijze. Ja, dat vraagt moed. Maar het levert ook wat op: betrokkenheid, initiatief en eigenaarschap.
Doe de leiderschapstest
Wil je inzicht in jouw natuurlijke stijl van leidinggeven (online test)? Wil je weten waar jouw individuele leiderschapskwaliteiten liggen?
Wil je jouw persoonlijke ontwikkeldoelen leren kennen?
Training delegeren
Bekijk de training delegeren en loslaten voor leidinggevenden en managers. Zowel individueel aanbod als groepstraining wanneer meerdere leidinggevenden uit jouw organisatie deze training willen volgen.
Delegeren bij thuiswerken: wat vraagt het van jou?
Ik zeg het maar eerlijk: delegeren bij thuiswerken vraagt méér van jou als leidinggevende dan wanneer iedereen op kantoor zit. Je mist de informele signalen. Geen praatje bij de koffieautomaat meer, geen snelle observaties op de werkvloer. Je moet dus explicieter communiceren. Duidelijker zijn over verwachtingen, deadlines en verantwoordelijkheden. En dat begint bij drie vragen:
- Welke taken wil ik delegeren?
- Aan wie kan ik dat toevertrouwen?
- Hoe borg ik de voortgang zonder te controleren?
Delegeren bij thuiswerken: nog meer noodzakelijk dan ooit
Als medewerkers thuiswerken, wordt motivatie steeds meer een interne kwestie. Er is minder sociale druk en minder zichtbaarheid. Juist daarom is delegeren zó belangrijk: het geeft mensen eigenaarschap en ruimte om zelf regie te nemen. Wie vertrouwen krijgt, voelt zich serieuzer genomen en is eerder geneigd verantwoordelijkheid op te pakken.
Lees hier meer over motivatie bij thuiswerken: Motivatie bij thuiswerken
Valkuilen bij thuiswerken
Thuiswerken klinkt ideaal, maar kent ook zijn uitdagingen. Denk aan uitstelgedrag, moeite met grenzen stellen, gebrek aan structuur of overprikkeling door een drukke thuissituatie. Het zijn valkuilen die het delegeren lastiger maken, zeker als de medewerker zelf niet goed plant of focust.
Wil je meer weten over de risico's van thuiswerken? Lees dan het artikel: Problemen thuiswerken sterk onderschat
De drie pijlers van succesvol delegeren bij thuiswerken
Ik noem drie pijlers voor succesvol delegeren bij thuiswerken.
1. Heldere afspraken maken
Duidelijkheid voorkomt verwarring. Bespreek niet alleen wat iemand moet doen, maar ook waarom en wanneer het af moet zijn. Maak afspraken over de resultaten, niet over het proces. Geef ruimte voor eigen invulling.
2. Digitale ondersteuning
Zorg voor goede tools. Denk aan projectsoftware, chatapplicaties en vaste overlegmomenten. Niet om alles te monitoren, maar om beschikbaarheid, voortgang en samenwerking te ondersteunen.
3. Psychologische veiligheid
Durven jouw medewerkers fouten te maken? Kunnen ze aangeven als ze iets niet snappen of dreigen vast te lopen? Bij thuiswerken is dat cruciaal. Want als mensen zich onveilig voelen, gaan ze dingen verstoppen. En dat ondermijnt elke vorm van delegeren.
Praktijkvoorbeeld: leidinggeven op afstand
Neem Sophie, teamleider bij een marketingbureau. Haar team werkt grotendeels vanuit huis. Aanvankelijk had ze moeite om los te laten. Ze miste het overzicht. Haar oplossing? Ze ging overleggen op basis van resultaten: “Wat heb je bereikt deze week?” in plaats van “Waar ben je mee bezig?”. Ze zag het vertrouwen groeien en daarmee ook het initiatief en de creativiteit in haar team.
Veelgestelde vragen – FAQ
Hier tref je enkele veelgestelde vragen.
Hoe voorkom ik dat ik ga micromanagen?
Door duidelijke doelen te stellen en te vertrouwen op het proces. Zorg dat je beschikbaar bent, maar laat medewerkers hun eigen weg vinden.
Hoe blijf ik in verbinding met thuiswerkers?
Plan vaste contactmomenten. Niet alleen voor werk, maar ook voor het sociale aspect. Vraag oprecht hoe het gaat. Verbinding ontstaat door aandacht.
Welke digitale tools zijn het meest geschikt?
Gebruik tools die het team ondersteunen zonder te verstikken. Denk aan Teams, Zoom of Trello. Kies wat past bij jullie werk en overlegcultuur.
Hoe leer ik beter loslaten?
Loslaten begint met vertrouwen. Reflecteer op je eigen behoefte aan controle. Wat zegt dat over jou? En wat kost het je? Laat het los – stap voor stap.
Klaar om beter te delegeren?
Volg de training Delegeren en loslaten en leer hoe je met vertrouwen taken overdraagt. Individueel of als groep, wat jij nodig hebt.
Meer leren over leiderschap?
Bekijk onze e-books, webinars en online trainingen over leiderschapsontwikkeling. Praktisch, verdiepend en direct toepasbaar.
Auteur
Dit artikel is geschreven door Jan Stevens. Jan Stevens is eigenaar en oprichter van De Steven training & coaching (www.desteven.nl). Op deze website tref je meer dan 2000 blogs over persoonlijke ontwikkeling, loopbaan, leiderschap, teamontwikkeling, hoogsensitiviteit en hoogbegaafdheid.
Publicatiedatum: 20-07-2025.
