home / team organisatie / afspreken uitspreken bespreken aanspreken / toezegging

Toezegging doen: waarmaken wat je belooft!

Een toezegging doen is in feite een afspraak maken met iemand. Je belooft iets waar te maken of te doen en doordat je iets toezegt, gaat de ander ervan uit dat jij dat ook zult doen. Wanneer je iets toezegt, committeer je je aan iets. Je bent er aanspreekbaar op! Is dat niet het geval? Zeg het dan niet toe!

Te snel iets toezeggen

Vandaag werd ik geïnspireerd door een mevrouw die coaching bij mij volgt. Ze zei: ‘ik zeg vaak te snel iets toe en later blijkt dat ik het dan niet kan waarmaken’. Ze had er zelfs een Engels woord voor over: overpromised. Het gesprek ging verder. Ze zei: ‘zo creëer ik mijn eigen problemen, mensen hebben verwachtingen van mij, de druk wordt groot, ik vertoon uitstelgedrag etc.’
Toen vroeg ik: ‘waarom doe je het?’. Ze zei: ‘ik voelde me vereerd dat ik ervoor gevraagd werd, het streelde mij’. Kortom: het is een vorm van waardering binnenhalen.

Te weinig toezeggen

De andere valkuil is dat je te weinig toezegt. Je speelt altijd op safe. Je wilt nooit je nek uitsteken of een risico nemen en je bouwt altijd een marge in. Toen ik de makelaar vroeg wanneer hij de taxatie klaar had van mijn woning zei hij: ‘nou, dat duurt vaak wel twee tot drie weken’. Tot mijn verbazing lag de taxatie twee dagen later in de bus. Daar was ik blij mee overigens. Toch is het goed je te realiseren dat te weinig toezeggen, spontaniteit kan wegnemen.

Het niet waarmaken van beloften

Iets beloven en niet doen, werkt in je nadeel. Het brengt negatieve beeldvorming over jou. En wanneer je leidinggevende bent, doet het afbreuk aan jouw reputatie. Je hebt een voorbeeldfunctie immers. Wanneer nu blijkt dat je een belofte deed, die je niet kunt waarmaken, zeg dan wat er aan de hand is. Vraag uitstel, leg het uit!