Feedback geven en ontvangen: training feedbackvaardigheden
Feedback geven en ontvangen: de training feedbackvaardigheden heeft als doel om jouw feedbackvaardigheden verder te ontwikkelen. Wat is feedback? Hoe geef je feedback? Wat is kritiek? Hoe geef je kritiek? Maar ook: hoe ontvang je kritiek en feedback?
- Wanneer je binnen jouw team de onderlinge feedbackvaardigheden wilt vergroten, kunnen wij een groepstraject voor je samenstellen. Kern van de training is: hoe ga je met elkaar om? Hoe geef je elkaar feedback, hoe geef je elkaar kritiek? Maar vooral: hoe geef je elkaar opbouwende feedback of opbouwende kritiek? Graag komen we hierover met jou in gesprek. Meestal stellen we bij een teamtraining met jou samen de leerdoelen vast middels een groepsinventarisatie. Bekijk ook: Training feedbackvaardigheden team
- Je kunt de training ook individueel volgen in een aantal korte en krachtige sessies. Combinaties met andere trainingen zijn prima mogelijk. Dat is het voordeel van een maatwerktraining! Jouw leerdoelen staan centraal. Bekijk ook: Individuele coaching
Schrijf je meteen in!
Wil je effectiever feedback geven en ontvangen en daadwerkelijk vooruitgang boeken op jouw leerdoelen? Aarzel niet langer maar schrijf je meteen in voor de training! Natuurlijk heb jij nog tal van vragen over o.a. de aanpak en prijs. Wanneer je contact met ons opneemt, zetten wij alle mogelijkheden, voorwaarden (en de prijs) voor jou op rij!
Voor wie?
De training feedbackvaardigheden is bestemd voor jou wanneer je:
- mensen wilt helpen groeien in hun ontwikkeling
- wilt begrijpen wat feedback is en hoe je dat het beste kunt leren geven
- wilt begrijpen wat het verschil is tussen kritiek, advies (ongevraagd of ongewenst) en feedback
- effectief wilt communiceren
- wilt begrijpen dat zelfreflectie nodig is wanneer je feedback geeft
- wilt voorkomen dat je jouw eigen oordelen projecteert op de ander
- wilt leren om feedback van anderen met een open mindset te begroeten
- wilt afleren om feedback negatief op jezelf te betrekken
- inzicht wilt in de voorwaarden die je moet creëren om feedback te kunnen geven
- inzicht wilt in situaties wanneer de interventie feedback effectief is
- leidinggevende bent en feedback als interventie wilt inzetten bij groei en ontwikkeling van het team
Leerdoelen feedback
Wat zijn de leerdoelen voor de training feedback geven en ontvangen of feedbackvaardigheden? Een gerichte training kunnen wij voor jou of jouw team verzorgen wanneer de leerdoelen zo helder mogelijk worden gesteld vooraf.
- Wat is feedback?
- Kritiek geven en ontvangen: hoe doe je dat op de juiste wijze? Kritiek geven en ontvangen
- Feedback, kritiek of advies: wat is het verschil? Feedback, kritiek of advies
- Op de juiste wijze positieve of negatieve feedback geven: hoe doe je dat?
- Feedback ontvangen: hoe reageer je op de juiste manier?
- Spanningen tijdens een gesprek: hoe ga je ermee om?
- Woordenwisseling: welles / nietes voorkomen
- Inzicht in feedbackregels
- Feedback geven via de TIPTOP-methodiek
- Feedback: positief of negatief?
- Ongevraagde of ongewenste feedback of adviezen!
- Opbouwende en constructieve kritiek geven: hoe doe je dat?
Communicatie
Feedback geven en ontvangen heeft natuurlijk direct te maken met een aantal communicatievaardigheden en gespreksvaardigheden zoals:
- voorkomen dat je té direct, te stellig of te confronterend wordt
- voorkomen dat je in de verwijtende sfeer terecht komt
- duidelijk zijn en tot de kern komen
- aanspreken en uitspreken op de goede manier
- voorkomen dat je in de verdediging schiet
- verschil zien tussen: gelijk hebben, gelijk krijgen en gelijkwaardig zijn
- actief luisteren en oprechte interesse tonen
- de dialoog aangaan in plaats van de discussie
- vooroordelen en vooringenomenheid vermijden
Bij De Steven kun je jouw leerdoelen combineren tot 1 training. Bel ons voor advies!
Teamtraining feedbackvaardigheden en communicatie
De teamtraining feedback geven en ontvangen is gericht op teamontwikkeling en het bevorderen van de open communicatie binnen jouw team. Maatwerktraining gericht op jullie situatie.
-
Doel
De training feedbackvaardigheden heeft als doel om de open communicatie binnen jullie team te bevorderen en de feedbackvaardigheden van de teamleden verder te ontwikkelen. Het doel is om middels feedback groei te stimuleren en ontwikkeling te bevorderen.
-
Voor wie?
Je merkt dat jouw team wel een stap verder kan maken qua ontwikkeling. Er is vertrouwen en openheid en het ontwikkelen van feedbackvaardigheden zou deze open communicatie bevorderen.
Note*: de training is niet geschikt wanneer er ernstige teamconflicten zijn. In dat geval adviseren wij een traject gericht op teamontwikkeling.
-
Teamtraining: groepsinventarisatie
Wanneer je binnen jouw team de onderlinge feedbackvaardigheden wilt vergroten, kunnen wij een groepstraject voor je samenstellen. Kern van de training is: hoe ga je met elkaar om? Hoe geef je elkaar feedback, hoe geef je elkaar kritiek? Maar vooral: hoe geef je elkaar opbouwende feedback of opbouwende kritiek? Graag komen we hierover met jou in gesprek. Meestal stellen we bij een teamtraining met jou samen de leerdoelen vast middels een groepsinventarisatie.
-
Mogelijke leerdoelen van de training
Hoewel de Steven maatwerktrajecten verzorgt, kunnen wij je wel een beeld geven van de mogelijke leerdoelen:
- Je wilt jouw inzicht in communicatie en positieve beïnvloeding vergroten
- Je wilt inzicht in het verschil tussen feedback, kritiek en advies
- Je wilt jouw vaardigheden vergroten in het geven van opbouwende feedback en kritiek
- Je wilt jouw vaardigheden en inzicht vergroten in het ontvangen van feedback en kritiek
- Je wilt open en eerlijk communiceren
- Je wilt open communicatie bevorderen binnen jouw team
- Je wilt groei en doorontwikkeling stimuleren
Individuele training feedback geven en ontvangen
Individuele coaching gericht op vergroten van jouw feedbackvaardigheden is bijzonder effectief omdat het over jouw situatie, jouw stijl van communiceren gaat en dus ook over jouw leerdoelen en jouw ontwikkelpunten. Ook voor leidinggevenden is een individuele aanpak doeltreffend wanneer je jouw team wilt versterken en wanneer je teamleden wilt stimuleren bij hun persoonlijke ontwikkeling.
Individuele training geeft je bovendien tijd en gelegenheid om het geleerde te oefenen en in de praktijk te brengen. Dat is een must om de verbeterpunten te realiseren (anders zou je ook een boek uit de bibliotheek kunnen halen).
Een individuele training feedback geven en ontvangen bieden wij aan in vier sessies van 1,5 uur per keer. Twee sessies vinden plaats om de veertien dagen. De eerste is een diepergaande inventarisatie. Samen met jou stellen we daar de doelen vast.
De tweede sessie komen we al tot handvatten die we op maat meegeven aansluitend bij de leerdoelen.
De overige sessies zijn gericht op ‘doen’ en nieuw gedrag implementeren in de dagelijkse praktijk en vinden plaats om de vijf weken. We gaan dan situaties doornemen maar ook de handvatten aanvullen en verfijnen.
Feedbackvaardigheden: ervaringen van deelnemers
Hierbij tref je verhalen en ervaringen van deelnemers en/of organisaties die bij De Steven een training feedbackvaardigheden hebben gevolgd of die daarvoor een individueel coachingstraject volgden.
-
‘Ik had heel veel moeite met weerstand tegen mijn adviezen’
Vanuit zijn functie bij de overheid moest hij regelmatig adviserend optreden inzake de naleving van de milieuwetgeving. Bij bouwvergunningen werd meestal zijn advies gevraagd. Hij had er moeite mee dat mensen niet bereid waren om zijn advies op te volgen. Tijdens het traject leerde hij hoe hij mensen meer met zich mee kon krijgen. -
‘Tijdens het teamtraject hebben wij het verschil geleerd tussen kritiek en feedback’
Het belangrijkste dat wij geleerd hebben tijdens een teamtraject is het verschil tussen feedback en kritiek. Met name het inzicht dat feedback net zoveel over de feedbackgever zegt als over de feedbackontvanger. -
‘Kritiek en feedbackvaardigheden als onderdeel van teamtraject’
Binnen ons team had men de neiging om bij kritiek keihard terug te meppen of juist om ervoor weg te kruipen. Ons leerdoel was om hier anders mee om te gaan. Vooral het inzicht dat kritiek positief is was voor ons een belevenis maar de verdieping kwam toen we ons bewust werden dat negatieve kritiek niets over de inhoud zegt maar meer over de wijze waarop het bij je gebracht wordt. -
‘Ik gaf veel te snel ongevraagd advies’
Men vraagt mij regelmatig om feedback maar ik ben nogal oplossingsgericht en schiet al gauw in de rol van adviseur. Resultaat: men gaat tegen mij in of men doet of men mij niet hoort. Ik dacht vaak: dan bekijken ze het maar terwijl ik nu geleerd heb dat ik de zaken moet bieden die mij gevraagd worden.
Training feedbackvaardigheden voor leidinggevenden
De training feedbackvaardigheden verzorgen wij ook voor leidinggevenden. Juist in de functie van leidinggevende of manager is feedback geven (en ontvangen) van cruciaal belang. Lees ook: feedback geven en ontvangen voor leidinggevenden!
Wil je individueel of samen met jouw collega's een training feedbackvaardigheden volgen maar dan specfiek gericht op leidinggevende functies? Bel ons en wij maken een offerte.
Combineer leerdoelen!
Bij De Steven kun je leerdoelen combineren tot één maatwerktraject. Dat voorkomt dat je 35 trainingen moet volgen. Leerdoelen gericht op feedback geven en ontvangen hebben vaak verwantschap met doelen uit andere trainingen zoals:
- Communicatietraining
- Adviesvaardigheden
- Persoonlijke Effectiviteit: inzicht in kernkwaliteiten en valkuilen
- Teamontwikkeling
Bekijk al onze trainingen gericht op persoonlijke ontwikkeling.
