home / leiderschapsontwikkeling / motiveren / tijdelijk personeel

Uitzendkrachten en tijdelijk personeel motiveren

Steeds meer organisaties maken gebruik van een flexibele schil van medewerkers in hun bedrijf. Dat kunnen uitzendkrachten zijn, oproepkrachten en soms zzp’ers. In de aansturing is er soms een verschil met de medewerker met een vast dienstverband. Hoe motiveer je tijdelijk personeel oftewel: uitzendkrachten, oproepkrachten? De training motiveren medewerkers voor leidinggevenden kan je hierbij van dienst zijn.

Waarom lijkt tijdelijk personeel zoveel tijd te kosten?

Leidinggevenden verzuchten vaak dat het inwerken en begeleiden van uitzendkrachten en oproepkrachten zoveel tijd kost en op het moment dat ze het werk beheersen, vertrekken ze weer. Ik kan me voorstellen dat het inwerken van tijdelijk personeel tijd en energie vraagt. Maar het is belangrijk om dit te zien als een investering. Iedere medewerker die zich snel thuis voelt in jouw organisatie, kan sneller productief zijn. Wanneer je die investering niet doet, loop je het risico dat er fouten ontstaan, de werkdruk voor vaste krachten stijgt en de samenwerking stokt. Daarmee komen we dus ook terecht bij de motivatie van de leidinggevende zelf: hoeveel tijd is hij/zij bereid om te investeren in de niet-vaste kracht?

Hebben vaste medewerkers altijd meer motivatie?

Echter: ook het vaste personeel kan nog wel eens wat extra stimulans gebruiken qua motivatie. Vaak zit men vast aan geijkte zekerheden en derhalve in de comfortzone.

Het lijkt soms alsof vaste medewerkers vanzelf gemotiveerd blijven, omdat ze zekerheid en binding met de organisatie hebben. Toch kan juist die zekerheid een valkuil zijn. Wanneer iemand jarenlang dezelfde taken uitvoert, sluipt er routine in en kan de energie langzaam weglekken. Dat leidt tot minder betrokkenheid en soms zelfs tot weerstand tegen verandering.

Daarnaast voelen sommige vaste medewerkers zich zo comfortabel in hun rol dat ze niet meer zoeken naar ontwikkeling of uitdaging. Dit kan ten koste gaan van hun productiviteit en hun werkplezier.

Welke tips helpen bij het motiveren van tijdelijke krachten?

Belangrijk in het motiveren en aansturen van de oproepkracht en uitzendkracht is het volgende:

• Behandel deze medewerkers alsof ze bij jou een vast dienstverband hebben.
• Betrek ze overal bij: ook bij meetings, overleggen en vergaderingen.
• Beoordeel ze objectief en betrek ze bij het proces van functioneren en beoordelen.
• Zorg ook in dit geval voor een goed inwerkprogramma.
• Sluit ze niet op voorhand uit van bepaalde faciliteiten bij jouw organisatie.
• Medewerkers helpen ontwikkelen: dat motiveert!
• Duidelijkheid in teams en organisaties draagt bij aan motivatie medewerkers.

Waarom raken tijdelijke krachten minder gemotiveerd?

Het is goed om stil te staan bij de oorzaken van lagere motivatie bij uitzendkrachten en oproepkrachten. Vaak gaat het niet om onwil, maar om omstandigheden die het moeilijk maken om zich volledig betrokken te voelen:

• Gebrek aan binding met de organisatie: tijdelijke krachten weten dat hun contract afloopt en voelen zich daardoor minder verbonden met de lange termijn van het bedrijf.
• Weinig toekomstperspectief: als er geen doorgroeimogelijkheden of uitzicht op vast werk zijn, kan de motivatie snel wegzakken.
• Onduidelijkheid over verwachtingen: tijdelijke medewerkers krijgen soms minder informatie of begeleiding, waardoor ze onzeker worden en hun inzet vermindert.
• Behandeling als ‘tweede rangs’ medewerkers: wanneer ze uitgesloten worden van overleg, faciliteiten of ontwikkelkansen, ontstaat al snel een gevoel van achterstelling.

Door deze oorzaken te herkennen, kun je als leidinggevende ook gericht werken aan oplossingen. Het begint vaak met iets eenvoudigs als duidelijke communicatie, erkenning en het serieus nemen van tijdelijke krachten. Zo vergroot je hun motivatie en hun bijdrage aan het team.

Veelgestelde vragen over het motiveren van tijdelijk personeel

De volgende vragen worden met regelmaat gesteld: 

Hoe zorg ik dat tijdelijke krachten zich welkom voelen?

Door ze direct op te nemen in het team, hen te betrekken bij overleg en hen dezelfde faciliteiten te geven als vaste medewerkers. Zo voelen ze zich geen buitenstaanders.

Wat doe ik als tijdelijke medewerkers weinig initiatief tonen?

Maak verwachtingen heel concreet en geef kleine verantwoordelijkheden. Vaak groeit initiatief als duidelijk is wat er van iemand wordt gevraagd.

Hoe houd ik balans tussen vaste en tijdelijke medewerkers?

Behandel beide groepen gelijkwaardig. Zorg dat taken eerlijk verdeeld zijn en dat tijdelijke krachten geen ‘opvulwerk’ krijgen maar betekenisvolle taken.

Kun je tijdelijke medewerkers motiveren zonder toekomstperspectief?

Ja. Ook zonder uitzicht op een vast contract kun je zorgen voor erkenning, duidelijke doelen en een prettige werksfeer. Korte termijn motivatie werkt het beste via waardering en betrokkenheid.

Wanneer is investeren in tijdelijke krachten de moeite waard?

Altijd. Zelfs als iemand kort blijft, kan een goede inwerkperiode en begeleiding veel opleveren in productiviteit en teamspirit. Bovendien versterkt het de reputatie van jouw organisatie als werkgever.