Vrijblijvend adviesgesprek
Contact opnemen
Google+ Facebook Twitter Linkedin YouTube
Direct informatie? 0528 23 60 30
Of mail naar: info@desteven.nl
zoeken

Verzuimmanagement

Verzuimmanagement is een organisatietraject, ontwikkeld door De Steven. Het gaat over verzuim binnen uw organisatie: hoe gaat u ermee om? Wat is een effectieve verzuimaanpak? Hoe moeten verzuimcijfers worden geïnterpreteerd? Wat is verzuimbeleid en hoe ontwikkelt u dat als organisatie? Is verzuim beïnvloedbaar? Nog sterker: is ziekte beïnvloedbaar of overkomt het ons? En in wat voor mate geldt dat? Verzuimmanagement is een onderdeel van een allesomvattend programma wat wij gezondheidsmanagement noemen. Met een goede  verzuim aanpak is veel geld te besparen. Gemiddeld kost 1 dag ziekteverzuim € 250,-.

Verzuimmanagement

Ziekte overkomt je, verzuim is een keuze

‘Ziekte overkomt je, en verzuim is een keuze’. Dit is al enige jaren een bekende kreet binnen verzuim management. Maar klopt dat wel? Hebt u als organisatie of als medewerker invloed op ziekte, verzuim of inzetbaarheid? Zijn we een willekeurig slachtoffer of heeft de medewerker en de organisatie zelf invloed op verzuim, ziekte en  inzetbaarheid?

  • Bij 20% van de ziekmeldingen is het duidelijk dat arbeid (tijdelijk) niet mogelijk is. Maar bij 80% van de ziekmeldingen zijn er benutbare mogelijkheden.
  • Bij 70% van het arbeidsverzuim zijn geen direct medisch aantoonbare oorzaken te vinden die een verklaring geven voor het verzuim.  Het verzuim wordt dus veroorzaakt door andere dan medische oorzaken. (bijvoorbeeld: privé problemen, samenwerkingsproblemen, motivatie problemen, pesten, kennisachterstand) Hoewel deze problemen geen medische reden voor verzuim zijn, kun je er op den duur wel ziek van worden. Dus je moet er wel degelijk aandacht aan besteden.
  • 40% van het arbeidsverzuim is werk gerelateerd. Aan oorzaken in het werk kun je als organisatie werken.

Hier liggen  de kansen voor de organisatie om verzuim terug te dringen.

Verzuimvragen

Er zijn tal van vragen over verzuim. Vooral van leidinggevenden maar soms ook van medewerkers. Voorbeelden:

  • is de hoogte van het ziekteverzuim beïnvloedbaar of is het iets wat u overkomt?
  • kent u ziekmakende factoren in het werk?
  • weet u hoe gezond werk eruit ziet?
  • maakt u al gebruik va de arbeidsmogelijkheden die zieke medewerkers wel hebben?
  • mag u zich als werkgever bemoeien met de gezondheid van uw medewerkers?
  • wie heeft bij u de regie over het verzuim? u als leidinggevende of de bedrijfsarts?
  • wie bepaalt of iemand ziek is?
  • wie bepaalt of iemand kan werken?

Visie op inzetbaarheid

Verzuim management bij de Steven begint met een visie op inzetbaarheid. Heeft uw organisatie de aanpak voor inzetbaarheid goed op orde, dan krijgt u een laag verzuim. Echter: dat redt u niet door de toepassing van wet- en regelgeving. Daarvoor is het nodig om maatregelen te treffen die gezondheid en inzetbaarheid bevorderen. Als gezondheidsmanagement goed wordt toegepast gaan winst en continuïteitsdoelstellingen gelijk op met gezondheid. Gezondheid is dan geen tegengesteld belang meer van de bedrijfsmatige doelstellingen.

En als er toch verzuim optreedt is aandacht voor inzetbaarheid ook van belang want vaak is ziekte niet hetzelfde als volledig arbeidsongeschikt. De vraag is dan: voor welke taken is de medewerker ondanks ziekte wel inzetbaar? Werken aan inzetbaarheid is de optimale preventieve aanpak om verzuim te voorkomen. Maar soms is er een hoog verzuim en wilt u het te hoge verzuim aanpakken. Dan is verzuimmanagement aan de orde.

Coaching en training is maatwerk

Caoching en training gericht op verzuimmanagement is maatwerk en start met een analyse: waar staat uw organisatie nu? Een kleine greep uit de vragen:

  • heeft u uw ziekteverzuim goed in kaart?
  • kent u de oorzaken?
  • heeft u adequate maatregelen genomen?
  • wie heeft de regie bij verzuim? U of de bedrijfsarts?
  • voert u nog verzuim gesprekken of al activeringsgesprekken?
  • bent u tevreden over uw arbodienst?
  • Heeft u de belangrijkste ziekmakers in uw organisatie in kaart? En heeft u adequate maatregelen genomen?

Publicaties over verzuim binnen organisaties

Bekijk onze publicaties over verzuim binnen organisaties:

Een organisatietraject bestaat uit de volgende onderdelen:

  • Ontwikkelen van visie op verzuim

    Verzuimmanagement begint met het ontwikkelen van een visie op verzuim. Maar eigenlijk is dat de omgekeerde wereld. Visie op verzuim begint met visie op gezondheid of zo u wilt visie op inzetbaarheid. Dat gaat verder dan uitvoer van de verplichte RI&E. In de RI&E wordt onderzocht welke risico’s medewerkers kunnen lopen die schadelijk zijn voor hun veiligheid en gezondheid. De daarop volgende maatregelen zijn vaak maatregelen die aangeven wat medewerkers niet mogen doen. (niet teveel tillen, niet teveel werkdruk enz). Er wordt echter niet gekeken naar maatregelen die gezondheid en inzetbaarheid bevorderen. Visie op verzuim begint dus bij visie op gezondheid. Wanneer de afstemming onvoldoende is tussen de organisatiedoelstelling en het doel wat een individuele medewerker in zijn werk wil bereiken vermindert de productiviteit en wordt de kans op uitval groter. Een gezonde onderneming laat het niet zover komen. Vaak gaan organisaties echter pas werken aan productiviteit en inzetbaarheid als er een hoog ziekteverzuim is. Bij mensen is dat niet anders, ook daar gaan sommigen pas werken aan gezondheid als ze ziek zijn.  Hoewel ziekteverzuim nooit helemaal te voorkomen is, gaan gezonde organisaties al verbeteren voordat ze ziek zijn. Het ontwikkelen van een visie op verzuim is dus het ontwikkelen van een visie op inzetbaarheid (langdurig en duurzaam), gezondheid, gezondheid bevorderende maatregelen.. Lees meer over: visie op verzuim ontwikkelen.

  • Verzuimbeleid ontwikkelen

    Verzuimbeleid is het scala aan maatregelen die moeten worden uitgevoerd zodra er verzuim optreedt. Dat gaat over regels rondom ziekmelding, herstellen en activiteiten bij arbeidsongeschiktheid om herstel te bespoedigen. In het verzuimbeleid staan de inspanningen die zowel medewerker als werkgever en derde partijen (bijvoorbeeld bedrijfsarts) moeten doen om herstel te bevorderen. Heeft uw organisatie beleid inzake verzuim ontwikkeld? Lees verder: verzuimbeleid ontwikkelen

  • Effectieve verzuimaanpak

    Een effectieve verzuimaanpak is mogelijk wanneer er een visie op verzuim aanwezig is en wanneer er een transparant en helder verzuimbeleid is ontwikkeld binnen uw organisatie. Verzuimaanpak gaat over de praktische vertaling van uw visie en beleid in een breed spectrum aan maatregelen, interventies, inzet deskundigen, toepassen wet- en regelgeving. Maar daar stopt een gerichte verzuimaanpak niet. Verzuimaanpak gaat verder dan het uitvoeren van regelgeving rond ziekte en verzuim. Juist de zachte kant bij het hanteren van regels kan doorslaggevend zijn wanneer het over effectiviteit gaat.Lees verder|: verzuimaanpak ontwikkelen.

  • Verzuimcijfers

    Verzuimcijfers zijn belangrijk. Ze moeten eenduidig en op de juiste wijze geregistreerd worden. Daar begint het mee. Maar dat is niet genoeg. Hoe interpreteert u verzuimcijfers? Anders geformuleerd: wat doet u ermee als organisatie? Gebruikt u verzuimcijfers om uw verzuimaanpak te verfijnen en soms bij te stellen? Of legt u ze in de bureaula en neemt u ze voor kennisgeving aan?  Verzuimcijfers geven inzicht en zijn een waardevolle toevoeging aan uw managementinformatiesysteem. Vraag is:

    • wat voor informatie hebt u nodig in uw situatie?
    • worden de cijfers op de juiste wijze en eenduidig geregistreerd?
    • hoe interpreteert u verzuimcijfers?
    • wat voor gevolg geeft u aan conclusies die u trekt uit verzuimcijfers?

Training verzuimgesprekken

Leidinggevende voelen zich nog wel eens ongemakkelijk als een van hun medewerkers zich ziek meldt. Ze weten niet altijd goed wat ze mogen vragen, hoe ze een zieke medewerker moeten bejegenen en of er ook plichten zijn waar beide partijen zich aan moeten houden. Bekijk: Training verzuim en inzetbaarheid.

Gezondheidsmanagement

Dit artikel is geschreven in de serie over gezond ondernemen en gezondheidsmanagement

Gezondheidsmanagement

Organisatieontwikkeling

Bekijk de mogelijkheden voor training, advies en consultancy rond organisatieontwikkeling en organisatieverandering

Organisatieontwikkeling

Auteur

Dit artikel is geschreven door: Peter Weustink

Peter Weustink trainer - coach