home / persoonlijke ontwikkeling / kernkwaliteiten / bemiddelaar

Bemiddelaar: ben jij dat?

Ben jij een bemiddelaar? Past dat talent bij jou? Dan ben je verbindend, voel je spanningen goed aan en weet je partijen in harmonie bij elkaar te brengen. In dit artikel ga ik in op de kwaliteiten en de valkuilen van de bemiddelaar.

Kenmerken

Aan de hand van enkele criteria probeer ik te komen tot een definitie van de bemiddelaar:

• Je hebt een neus voor sfeer en stemming.
• Je voelt snel aan hoe anderen in de wedstrijd zitten.
• Je hebt een hoge gunfactor en mensen doen snel mee als je erbij bent.
• Je bent gericht op harmonie en je hebt een hekel aan trammelant en ruzie.
• Je vindt het belangrijk dat mensen zich veilig en vertrouwd voelen.
• Je bent een bruggenbouwer: je kunt partijen verbinden aan elkaar.
• Je bent niet polariserend.
• Je zoekt steeds oplossingen en wegen waar ieder zich in kan vinden.
• Tegengestelde belangen zijn voor soms lastig want je houdt niet van spanningen.
• Je respecteert anderen.
• Je laat ieder in zijn waarde.
• Je hebt niet snel een oordeel over mensen: je luistert naar de feiten zonder overal een mening over te hebben.

Rol van bemiddeling

Als bemiddelaar ben je gericht op harmonie. Je houdt van een goede sfeer, je bent loyaal aan meerdere personen en je kunt zich verplaatsen de standpunten maar ook in de gevoelens van andere mensen. Wat een bemiddelaar doet is nogal veelomvattend. Maar ik duid het als volgt:

• Je bent een verbinder in een team.
• Je geeft soms grenzen aan voor anderen.
• Je onderhandelt over belangen van andere mensen.
• Je bent vertrouwenspersoon.

Herken je het?

Herken je dit talent of deze kwaliteit? Hebben anderen dat ook opgemerkt? Bijvoorbeeld jouw leidinggevende? Wordt het ook benut en ingezet? Jouw rol binnen een team kan namelijk de rol van verbinder zijn. Collega’s voelen zich bij jou snel op hun gemak. Bij grote spanningen moet je oppassen en goed je grens stellen.

Waar ligt de kracht?

De kracht van de bemiddelaar zit op een aantal punten:

• Je bent collegiaal.
• Je bent empathisch, inlevend en invoelend.
• Je gaat discreet om met informatie.
• Je bent vertrouwenwekkend.
• Je bent geduldig met mensen.
• Je bent toegankelijk en benaderbaar.

Wat is de valkuil?

Als bemiddelaar kun je ook vermalen worden tussen tal van belangen. Er kan tegenstrijdigheid ontstaan wanneer je te loyaal bent en dan ook nog aan meerdere personen. Een valkuil is dat je jouw eigen belang ondergeschikt maakt aan het belang van anderen. Let wel: het is een kwaliteit dat je onbaatzuchtig bent, attent en begripvol. Het is een kwaliteit dat je je snel kunt aanpassen. Maar zodra je daarin doorslaat kan het ten koste van jezelf gaan doordat anderen jouw goede intenties misbruiken of anders uitleggen. Bemiddelen is prima maar je moet wel grenzen stellen en helder zijn over jouw positie. Het is fijn dat je anderen begrijpt of dat je je goed kunt verplaatsen in de ander maar het mag niet ten koste van jouw gevoelens gaan. Het is voor jezelf niet goed wanneer je jouw wensen en verlangens naar de achtergrond verdringt.

Andere aandachtspunten kunnen zijn:

• Je bent conflictvermijdend en dat is niet altijd mogelijk.
• Je cijfert jezelf teveel weg.
• Je wilt conflicten te snel oplossen in plaats van dat je anderen helpt om het op te lossen.
• Je bent soms te begripvol of te inlevend en dan wordt de spanning die er tussen anderen is van jou.
• Je kunt onzeker worden van spanningen die er zijn tussen mensen.
• Je vergeet soms om je eigen mening te vertellen over bepaalde zaken.