home / persoonlijke ontwikkeling / communicatie / invloed

Invloed vergroten en aanwenden

Wil je jouw invloed vergroten? Dat is een veelgevraagd leerdoel. Bijvoorbeeld voor adviseurs, managers, leidinggevenden en mensen in salesfuncties. Eigenlijk speelt invloed een rol in vrijwel iedere functie waarin je met andere mensen samenwerkt. Hoe vergroot je jouw invloed? Dat begint bij effectiever communiceren. Deze pagina maakt deel uit van het thema communicatie en gesprekstechnieken.

Wat is invloed?

Invloed is het vermogen om door jouw communicatie, houding en gedrag iets in beweging te brengen bij een ander. Dat kan gaan over een gedachte, gevoel, keuze, beslissing of handeling. Je kunt invloed hebben zonder dat je daar bewust op uit bent. Jouw woorden, stiltes, gezichtsuitdrukking en houding roepen altijd iets op bij de ander. Invloed uitoefenen betekent dat je bewust probeert om iets over te brengen of te bereiken. Je wilt bijvoorbeeld draagvlak creëren voor een voorstel, iemand uitnodigen om anders naar een situatie te kijken of samen tot een besluit komen. Invloed is iets anders dan beheersen of dwingen. Je kunt jouw standpunt duidelijk maken en de ander proberen mee te nemen, maar de uiteindelijke keuze blijft bij de ander. Juist die keuzevrijheid is een belangrijke voorwaarde voor duurzame invloed.

Waarom begint invloed bij communicatie?

Door gedachten, gevoelens, ideeën en bedoelingen te delen, oefenen mensen invloed op elkaar uit. Hoe beter je communiceert, hoe groter de kans dat de ander begrijpt wat je bedoelt en bereid is om naar jouw boodschap te luisteren.

Daarvoor zijn verschillende elementen belangrijk:

• Je accepteert en respecteert de ander als persoon.
• Je zegt duidelijk wat je bedoelt.
• Je luistert naar wat de ander werkelijk zegt en bedoelt.
• Je stelt vragen wanneer iets niet duidelijk is.
• Je let op non-verbale signalen.
• Je zorgt dat jouw houding past bij jouw woorden.

Wanneer jouw woorden en houding elkaar tegenspreken, verliest jouw boodschap aan kracht. Zeg je bijvoorbeeld dat je alle tijd hebt, maar kijk je ondertussen voortdurend op jouw horloge, dan merkt de ander dat jouw boodschap niet klopt met jouw gedrag.

Invloed vergroten is niet alleen een vaardigheid

Invloed vergroten is niet alleen een kwestie van technieken toepassen. Vaardigheden spelen uiteraard een rol, maar invloed heeft ook te maken met zelfvertrouwen, zelfkennis, geloofwaardigheid en de wijze waarop je met andere mensen omgaat. Wie alleen een trucje toepast, komt al snel onnatuurlijk of berekenend over. Jouw invloed groeit wanneer jouw woorden, bedoeling en houding met elkaar overeenkomen.

Waardoor wordt jouw invloed bepaald?

Jouw invloed wordt door verschillende factoren bepaald. Denk aan de relatie met de ander, jouw deskundigheid, jouw geloofwaardigheid en de manier waarop je communiceert.

Jouw stijl van invloed

Ken je jouw eigen stijl van invloed? Dat is een belangrijk begin. Welke aanpak past van nature bij jou? Ben je vooral iemand die argumenteert, inspireert, zorgvuldig afweegt of de relatie centraal stelt? Een tweede vraag is of je de stijl van de ander herkent. Wat voor jou overtuigend is, hoeft voor de ander niet te werken. Wanneer je jouw eigen voorkeuren en valkuilen kent, kun je bewuster schakelen.

Duidelijkheid

Invloed vraagt dat je duidelijk maakt wat je wilt, vindt of nodig hebt. Wanneer jouw boodschap voor meerdere uitleg vatbaar is, weet de ander niet waarop hij moet reageren. Duidelijkheid betekent: zeggen wat je bedoelt en bedoelen wat je zegt.

Luisteren en invoelingsvermogen

Invloed ontstaat niet alleen door spreken. Wie wil beïnvloeden, moet ook begrijpen wat de ander belangrijk vindt. Dat vraagt dat je luistert, doorvraagt en probeert te achterhalen welke belangen, gevoelens en bezwaren een rol spelen.

Geloofwaardigheid

De ander kijkt niet alleen naar jouw argumenten, maar ook naar jouw gedrag. Doe je wat je zegt? Kom je afspraken na? Ben je eerlijk over jouw bedoeling? Wanneer woorden en gedrag niet overeenkomen, neemt jouw invloed af.

De relatie met de ander

De kwaliteit van de relatie beïnvloedt de manier waarop jouw boodschap wordt ontvangen. Wanneer de ander zich niet gehoord, gerespecteerd of serieus genomen voelt, ontstaat gemakkelijker weerstand.

Wat is het verschil tussen duwenergie en trekenergie?

Bij het uitoefenen van invloed kun je gebruikmaken van duwenergie en trekenergie. Beide vormen hebben hun eigen functie.

Wat is duwenergie?

Bij duwenergie vertel je wat je wilt, wat je vindt of welke richting volgens jou nodig is. Je stelt grenzen, geeft argumenten, doet een voorstel of neemt duidelijk positie in. Duwenergie is nuttig wanneer:

• Je precies weet wat je wilt.
• Je een besluit of grens duidelijk moet maken.
• Je jouw standpunt goed kunt onderbouwen.
• Er snel duidelijkheid nodig is.

Het risico is dat je blijft duwen wanneer de ander weerstand toont. Hoe meer druk je dan uitoefent, hoe groter de kans dat de ander zich afsluit of alleen nog maar bezig is met verzet.

Wat is trekenergie?

Bij trekenergie betrek je de ander bij het gesprek. Je stelt vragen, luistert, onderzoekt mogelijkheden en nodigt de ander uit om zelf mee te denken. Trekenergie is nuttig wanneer:

• Je de betrokkenheid van de ander nodig hebt.
• Je draagvlak wilt creëren.
• Je nog niet alle informatie hebt.
• De relatie eerst moet worden opgebouwd.

Het gebruik van trekenergie levert vaak meer commitment en overeenstemming op. De ander ervaart ruimte om zijn eigen ideeën, twijfels en belangen in te brengen. Effectieve invloed betekent niet dat je altijd moet duwen of altijd moet trekken. Het betekent dat je herkent welke aanpak in een bepaalde situatie nodig is en dat je kunt schakelen.

Wat is het geheim van beïnvloeding?

Door onze communicatie proberen wij anderen te beïnvloeden. Een product moet worden verkocht, een dienst aangeboden of een voorstel besproken. Vaak proberen mensen de ander van hun gelijk te overtuigen en diens mening te veranderen. Dat roept gemakkelijk weerstand op. Hoe meer duwenergie je gebruikt om de ander tot jouw standpunt te bewegen, hoe groter die weerstand kan worden. De ander kan openlijk protesteren, maar ook innerlijk afhaken en denken: laat hem maar praten. Je kunt een ander niet veranderen. Dat kan hij alleen zelf. De ander wil daarom keuzevrijheid voelen. Dat is niet alleen een beïnvloedingsstrategie, maar ook een menselijke basis voor respect. Effectief beïnvloeden betekent dat jij jezelf laat zien en jouw gevoelens, opvattingen en overtuigingen duidelijk maakt, terwijl je de beslissing aan de ander overlaat.

Wat is het verschil tussen invloed en overtuigingskracht?

Invloed is het brede vermogen om iets in beweging te brengen bij een ander. Dat kan bewust of onbewust gebeuren en verloopt via jouw woorden, houding, gedrag, relatie en voorbeeld. Overtuigingskracht is specifieker. Daarbij probeer je iemand te winnen voor een idee, standpunt of voorstel. Geloofwaardigheid, argumenten, presentatie, impact en draagvlak spelen daarbij een belangrijke rol. Overtuigingskracht is dus een vorm van invloed, maar invloed is breder dan overtuigen alleen.

Welke rol speelt discussie bij invloed?

Ook tijdens een verschil van mening oefenen mensen invloed op elkaar uit. Zij wisselen standpunten, argumenten en vragen uit en proberen elkaar beter te begrijpen of voor hun zienswijze te winnen. Een goede discussie voeren vraagt dat je werkelijk luistert. Wanneer je tijdens het betoog van de ander alleen maar tegenargumenten verzamelt, hoor je niet meer wat hij precies zegt of bedoelt. Invloed in een discussie ontstaat daarom niet alleen door sterke argumenten, maar ook door samenvatten, doorvragen en ruimte geven aan een afwijkende mening.

Waar stopt jouw invloed?

Je vergroot jouw invloed door je ook bewust te zijn van waar jouw invloed ligt en waar die stopt. Niet alles is maakbaar en niet iedereen hoeft jouw advies, idee of voorstel over te nemen. Heb je ergens geen invloed op? Dan vergroot je jouw persoonlijke effectiviteit door te leren het los te laten. Je houdt dan energie over voor de zaken waarop je wel invloed kunt uitoefenen. Met gerichte coaching en training kun je jouw beïnvloedingsvaardigheden ontwikkelen. Het doel is niet dat je altijd jouw zin krijgt, maar dat je bewuster, duidelijker en respectvoller invloed leert uitoefenen. Hoe vergroot je jouw invloed zonder te forceren? Invloed groeit niet automatisch wanneer je harder praat, meer argumenten geeft of extra druk uitoefent. Vaak werkt juist het tegenovergestelde. De volgende aanpak helpt je om invloed uit te oefenen zonder de ander te forceren:

• Zeg helder wat je wilt, vindt of nodig hebt.
• Leg uit waarom het onderwerp voor jou belangrijk is.
• Onderzoek wat de ander belangrijk vindt.
• Stel open en verkennende vragen.
• Luister voordat je met een tegenargument komt.
• Controleer of je de ander goed hebt begrepen.
• Schakel bewust tussen duwenergie en trekenergie.
• Laat de ander voldoende keuzevrijheid.
• Accepteer waar jouw invloed stopt.

Invloed is daarmee geen kwestie van winnen of verliezen. Het gaat erom dat je jouw boodschap duidelijk overbrengt, de ander serieus neemt en ruimte maakt voor een bewuste keuze.

Veelgestelde vragen over invloed vergroten

Hieronder beantwoord ik vijf veelgestelde vragen over invloed uitoefenen, overtuigen, weerstand en de grenzen van jouw invloed.

Kun je leren om meer invloed uit te oefenen?

Ja. Je kunt leren om duidelijker te spreken, beter te luisteren, vragen te stellen en bewuster te schakelen tussen duw- en trekenergie. Ook inzicht in jouw eigen stijl en valkuilen helpt om effectiever invloed uit te oefenen.

Is beïnvloeden hetzelfde als manipuleren?

Nee. Bij open beïnvloeding ben je duidelijk over jouw bedoeling en laat je de ander vrij om een eigen keuze te maken. Bij manipulatie wordt die bedoeling vaak verborgen en probeert iemand de keuzevrijheid van de ander te beperken.

Waarom werkt harder overtuigen soms averechts?

Meer druk roept vaak meer weerstand op. De ander voelt zich niet gehoord of krijgt het gevoel dat hij geen eigen keuze meer heeft. Luisteren, vragen stellen en ruimte geven werken dan vaak beter.

Wat maakt iemand invloedrijk?

Invloedrijke mensen zijn doorgaans duidelijk, geloofwaardig en in staat om zich in anderen te verplaatsen. Zij weten wat ze willen, maar luisteren ook naar belangen en bezwaren.

Hoe weet je waar jouw invloed stopt?

Jouw invloed stopt waar de keuze, verantwoordelijkheid of beslissing van de ander begint. Je kunt jouw visie geven en mogelijkheden bespreken, maar je kunt niet bepalen wat de ander uiteindelijk denkt of doet.