home / persoonlijke ontwikkeling / communicatie / duidelijk communiceren / voorstel suggestie

Voorstellen of suggesties doen

Dit artikel maakt deel uit van de artikelenreeks over duidelijk communiceren. Een voorstel of suggestie helpt je om niet alleen te zeggen wat er niet goed gaat, maar ook duidelijk te maken welke richting, oplossing of vervolgstap je voor ogen hebt. In dit artikel lees je wat het verschil is tussen een voorstel en een suggestie, wanneer je ze inzet, aan welke voorwaarden een goed voorstel voldoet en welke valkuilen er zijn.

Een voorstel of suggestie doen is een gespreksstijl of interventiestijl die valt onder de categorie tegenbewegen. Het is een voor de hand liggende stijl en toch wordt nog wel eens vergeten om met een concreet voorstel te komen. Mensen hebben soms de neiging om wel te vertellen wat er niet deugt of wat er anders moet, maar ze hebben niet nagedacht over HOE het anders zou moeten.

Wat is het verschil tussen een voorstel en een suggestie?

Een voorstel is meestal concreter dan een suggestie. Met een voorstel leg je een mogelijke oplossing, afspraak of vervolgstap op tafel. Je nodigt de ander uit om daarop te reageren, ermee in te stemmen of met een alternatief te komen. Een suggestie is vrijblijvender. Je reikt een mogelijkheid aan zonder dat daar meteen een besluit uit hoeft te volgen. Je zegt als het ware: dit zou een optie kunnen zijn. De ander krijgt meer ruimte om het idee te onderzoeken, aan te passen of naast zich neer te leggen. Beide kunnen bijdragen aan duidelijke communicatie. Bij een voorstel ben je duidelijker over wat je concreet wilt. Bij een suggestie geef je vooral richting zonder het al vast te zetten.

Aan welke voorwaarden voldoet een goed voorstel?

Er zijn voorwaarden bij het doen van een voorstel, zoals:

• Je moet goed timen: een voorstel kun je te vroeg of te laat doen. Wanneer je te vroeg met een voorstel komt en de ander wijst het voorstel af (is nog niet zover, is nog niet bereid om over een oplossing na te denken), dan ben je in een onderhandeling of conflict nog verder van huis dan toen je begon. Te laat een voorstel doen, is een gemiste kans.
• Een voorstel moet aansluiten en inspelen op de belangen en behoeften van de ander.
• Voorstellen moeten helder opgebouwd zijn: de ander moet ineens begrijpen wat je bedoelt. Heldere argumenten helpen ter onderbouwing van jouw voorstel.
• Een voorstel moet gericht zijn op het verkrijgen van een win-winsituatie.

Hoe doe je een concreet voorstel zonder te drammen?

Een goed voorstel is duidelijk zonder dat je het de ander oplegt. Benoem kort wat er speelt en zeg vervolgens concreet wat je voorstelt. Leg ook uit wat het voorstel volgens jou kan opleveren. Je kunt bijvoorbeeld zeggen:

• Mijn voorstel is dat we eerst vaststellen waar we het wel over eens zijn.
• Ik stel voor dat we voor vrijdag een besluit nemen.
• Zullen we afspreken dat jij dit uitzoekt en ik het voorstel verder uitwerk?
• Een mogelijkheid is dat we beide opties eerst naast elkaar zetten.

Vraag daarna hoe de ander ertegen aankijkt. Een voorstel wordt al snel drammen wanneer alleen jouw oplossing nog ruimte krijgt. Laat daarom ook plaats voor aanpassing, een alternatief of een tegenvoorstel.

Welke valkuilen zijn er bij een voorstel of suggestie?

Valkuilen zijn er ook. Ik noem er een paar:

• Drammen om het voorstel erdoor te krijgen, waardoor de ander in de verdediging schiet.
• Teleurgesteld of boos zijn wanneer de ander jouw voorstel afwijst.
• Het voorstel brengen alsof dit de enige oplossing is. Vaak zijn er wel meer.

Veelgestelde vragen over voorstellen en suggesties doen

Hieronder lees je antwoorden op aanvullende vragen over het kiezen, onderbouwen en bespreken van voorstellen en suggesties.

Kun je een suggestie doen zonder zelf een oplossing te hebben?

Ja. Met een suggestie kun je een richting of mogelijkheid aanreiken zonder dat je de volledige oplossing al hebt uitgewerkt. Maak wel duidelijk dat het om een eerste gedachte gaat en niet om een kant-en-klaar besluit.

Hoe reageer je op een tegenvoorstel?

Luister eerst naar wat de ander precies voorstelt en welk belang daarachter zit. Onderzoek daarna welke onderdelen bruikbaar zijn en waar jullie nog van mening verschillen. Een tegenvoorstel hoeft geen afwijzing te zijn, maar kan juist helpen om samen tot een betere oplossing te komen.

Wanneer kun je beter nog geen voorstel doen?

Doe nog geen voorstel wanneer de ander nog niet toe is aan een oplossing, wanneer belangrijke informatie ontbreekt of wanneer nog niet duidelijk is wat het werkelijke probleem is. Een te vroeg voorstel kan weerstand oproepen en het gesprek juist vastzetten.

Moet je een voorstel altijd onderbouwen?

Niet ieder eenvoudig voorstel vraagt om een uitgebreide uitleg. Bij een belangrijk of ingrijpend voorstel helpt het wel wanneer je duidelijk maakt waarom je dit voorstelt, wat het kan opleveren en hoe het aansluit bij de belangen van de ander.

Hoe voorkom je dat een suggestie te vaag blijft?

Benoem concreet welke mogelijkheid je ziet en wat een logische vervolgstap kan zijn. Vraag vervolgens hoe de ander ertegen aankijkt. Zo blijft de suggestie vrijblijvend, maar krijgt het gesprek wel richting.