home / leerdoelen / team leerdoelen / teamleden leren feedback geven

Feedback leren geven binnen uw team?

Feedback binnen teams: het verschil tussen ‘over’ elkaar praten of ‘met’  elkaar in gesprek gaan. Hoe stimuleert u dat teamleden met elkaar in gesprek gaan? Hoe zorgt u er als team voor dat er rechtstreeks gecommuniceerd wordt?

Over elkaar praten

Over elkaar praten hoeft niet erg te zijn. Zeker niet als het positief is! Maar mocht het binnen uw team of organisatie zo zijn dat er een wandelgangcultuur is t.o.v. de communicatie dan blijkt dat de communicatie niet open, direct of rechtstreeks is. De oorzaken hiervoor kunnen heel divers zijn. Zie ook onze publicaties over negativiteit en weerstanden binnen organsiaties. Maar we noemen een paar mogelijke oorzaken:

• er is binnen het team onvoldoende vertrouwen en veiligheid
• er is te weinig overleg
• de leiding stuurt het op de verkeerde manier aan
• kritiek wordt als aanval gezien of kritiek wordt aanvallend gebracht
• er is te weinig onderscheid tussen feedback en kritiek
• er is sprake van groepsvorming binnen het team of onderlinge machtsstrijd

Met elkaar praten

Met elkaar praten, het gesprek aangaan, open communcieren: het is natuurlijk verreweg de beste manier om ieder team optimaal laten renderen. Toch is dit in veel teams een leerdoel:

• hoe zorg je ervoor dat mensen zich uitspreken?
• hoe zorg je ervoor dat teamleden zich op de goede wijze uitspreken?
• hoe voorkom je aanvallende communciatie en hoe voorkom je defenisieve communicatie?
• hoe zorg je ervoor dat ieder zich voldoende veilig voelt om zich uit te spreken?
• hoe bevorder je open communicatie binnen het team?

Feedbackregels

Kent u de feedbackregels al? U kunt ze op onze website vinden. Echter een randvoorwaarde bij het geven en ontvangen van feedback is dat er voldoende veiligheid en vertrouwen binnen uw team is. Is dat niet het geval? Dat wordt feedback als bedreigend ervaren of men spreekt zich niet uit. De training feedbackvaardigheden gaat u dan niet helpen. Er zijn andere interventies nodig: bijvoorbeeld teamcoaching.

Feedbackcultuur

Wilt u een feedbackcultuur creëren? Dat kan! Mocht u met dit leerdoel aan de slag willen binnen uw team dan is dat een eerste goede stap. Graag komen we met u in gesprek!