Vrijblijvend adviesgesprek
Contact opnemen
Google+ Facebook Twitter Linkedin YouTube
Direct informatie? 0528 23 60 30
Of mail naar: info@desteven.nl
zoeken

Ruzie of conflict: wat is het verschil?

Hebt u ruzie of is er sprake van een conflict? Wat is het verschil eigenlijk tussen die twee? Een eerste vraag is of er verschil is. En als dat verschil er is: wat zijn dan de kenmerken?

Is er verschil?

Ruzie of conflict?Naar ons idee is er verschil tussen ruzie en een conflict. In feite is een conflict een uiteenlopend belang, een uiteenlopende behoefte of zienswijze. Reeds eerder benoemden we diverse soorten conflicten die mogelijk zijn.

Zodra er ruzie is, is er een escalatie van het conflict. Het conflict is dan al in een vergevorderd stadium. De volksmond duidt dit in tal van woorden en termen:

  • Er is bonje bij ons in de tent
  • Er is geharrewar of gekijf intern
  • Er is heibel binnen de club
  • Er is onderling gesteggel
  • Er is herrie of hommeles

In ieder geval is duidelijk dat er onenigheid is waarbij mensen elkaar vaak beschuldigen, soms zwartmaken of bedreigen (c.q. vermijden).

Bedreigend of positief

Lees ook ons artikel over: conflict bedreigend of positief? Oftewel: wat is een conflict met een positef verloop en wat is een conflict met een negatief verloop?

Conflict: bedreigend of positief?

Kenmerken van ruzie of escalatie

Zodra een conflict escaleert staan partijen tegenover elkaar. We noemen een aantal kenmerken:

  • Er zijn twee partijen of twee kampen
  • Er is een botsing tussen beide partijen
  • Vaak is er stemverheffing (de emotie is te horen in de stem)
  • Er is onderlinge irritatie
  • Het voelt ongemakkelijk en het is stressvol
  • Er is discussie in plaats van dialoog
  • Het is contraproductief

Kenmerken conflict

Wanneer een conflict positief is praten mensen vaak over de lucht die geklaard is. Daarmee bedoelt men dat de spanning is weggenomen en dat geeft gevoelens van opluchting. Maar behalve opluchting is er zoveel meer:

  • Er ontstaan nieuwe kansen
  • Er is hernieuwd vertrouwen onderling om zich uit te spreken over bepaalde zaken
  • Men bereikt synergie
  • Er is ruimte voor vernieuwing, innovatie en nieuwe inzichten
  • Er is weer ruimte voor uitwisseling van kennis en ideeën
  • Er is bereidheid om van elkaar te leren

Conflicten kunnen dus positief zijn wanneer we ze niet uit de weg gaan. Niet voor niets zegt de volksmond: ‘zonder wrijving, geen glans’.

Leerdoelen training conflicthantering

We hebben nog veel meer leerdoelen voor de training conflicthantering voor u uitgewerkt U kunt ook het overzicht bekijken met alle persoonlijke leerdoelen.

Leerdoelen training conflicthantering

Training conflicthantering

Wilt u meer inzicht in de door u gehanteerde conflictstijl vergroten en daadwerkelijk vooruitgang boeken op uw leerdoelen?

Auteur

Dit artikel is geschreven door Jan Stevens. Voor andere publicaties kunt u ook terecht in onze webshop!

Coach Jan Stevens