De verbindingsladder of verbindingspyramide
De verbindingsladder is een hulpmiddel om inzicht te krijgen in de fasen bij verbindend communiceren. Verbinding is gericht op binding, een band creëren en een relatie opbouwen.
Dat lukt alleen als je de ander kunt ontvangen in wie hij/zij is en wanneer je kunt geven wie jij bent. Dat lukt ook alleen als je je kwetsbaar durft op te stellen en wanneer je jouw gevoelens durft te tonen.
Doe de communicatietest!
Bij De Steven kun je een communicatietest doen om inzicht te krijgen in jouw sterke punten en valkuilen, wanneer het over communicatie gaat.
Zo krijg je inzicht in jouw communicatie-ontwikkeldoelen!
Communicatietraining
Wil je een training volgen om jouw communicatievaardigheden te ontwikkelen?
- individuele communicatietraining
- teamtraining communicatie verbeteren
De fasen bij verbinding
De uitspraak ‘vertrouwen komt te voet en gaat te paard’ geldt ook wel voor verbinding. Verbinding komt te voet en gaat stapje voor stapje. Ik onderscheid de volgende fasen:
1. Afstemmen en verkennen
Verbinding begint met afstemmen en verkennen. Met wie spreek je en met wie ga je het gesprek aan? Enerzijds: wie ben jij? Anderzijds: wie is die ander? Mijn dochter is hondencoach en zij zou zeggen: ‘de hondjes snuffelen even aan elkaar’. In de mensenwereld kan dat ook social talk zijn. Een praatje over koetjes en kalfjes.
2. Vertrouwen winnen
Fase 2 gaat al over een verdiepingsslag. Je zoekt verdieping in de gesprekken. Je luistert naar de ander en de ander luistert naar jou. Je komt al meer over de achtergrond te weten van de persoon in kwestie. Je hoort al wat meer persoonlijke geschiedenis van elkaar.
3. Kwetsbaar en open
In fase 3 neemt de openheid toe en daarmee ook de kwetsbaarheid. Je hebt oog voor de ander en de ander heeft oog voor jou. Je bent begripvol maar ook invoelend en inlevend. Je durft je kwetsbaarheid te laten zien. Je durft toe te geven dat jij ook fouten maakt of dat je ook weleens verkeerde inschattingen maakt. Je veroordeelt niet maar je luistert. Je durft te delen (ook jouw gevoelens en ervaringen).
4. Je ervaart verbinding
Verbinding voel je. Het is een emotionele band met de ander. Wanneer je de ratio deelt, deel je logica, gedachten en argumenten. Verbinding gaat ook over gevoelens, herkenning en erkenning daarvan. Je voelt veiligheid, je hebt oog voor de behoeften van de ander. Je ervaart vertrouwen en gezamenlijkheid. Je zoekt samenhang samenbinding. Je ervaart over en weer betrokkenheid.
Hoe pak je dat aan?
Mag ik het eenvoudig zeggen? Een mens is erop gemaakt om verbindend te communiceren. Dus ga gewoon het gesprek aan zoals jij bent. Ga er open in en laat zien wie jij bent. Dan ervaar je vanzelf de klik op den duur. Of niet!
Training communicatie en gesprekstechnieken
Wil je een training communicatie en gesprekstechnieken volgen?
- boek snel effect door onze training communicatie en gesprekstechnieken die zelfs individueel te volgen is
- bekijk de training effectief beïnvloeden
- wij hebben een training communicatie voor leidinggevenden voor het hoger en middenkader ontwikkeld
- bekijk de training communicatie voor technici
Testen, webinars en E-book
Bekijk onze webshop waar je tal van aanbiedingen treft zoals:
- Webinar over persoonlijke communicatie
- E-book over authentiek communiceren (in PDF)
- Communicatietest
